VdE | Supervisor de Viagens
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Supervisor de Viagens (Versão PT-PT)
- Prazo de Candidatura: 30 de Julho de 2025
- Tipo de Contrato: Permanente, Tempo Inteiro
- Localização: Maputo
Sobre a Vaga
Procura-se um Supervisor de Viagens para gerir reservas de voos e alojamento, coordenar a equipa de viagens e alojamento e atuar como um utilizador experiente do sistema de viagens DaWinci. A função exige um forte foco no atendimento ao cliente, competências de gestão de projetos e a capacidade de impulsionar a melhoria contínua dos programas de viagem.
Responsabilidades
Gestão de Reservas e Sistemas
- Utilizador experiente do sistema de viagens DaWinci.
- Realizar reservas de voos charter no DaWinci.
- Gerir reservas de voos domésticos e internacionais e pedidos de alojamento.
- Fornecer orientação e assistência em pedidos de viagem complexos e/ou de grande volume.
- Atuar como substituto(a) do coordenador e dos assistentes de viagens.
- Manter a ligação com o fornecedor sobre problemas ou atualizações do sistema.
- Realizar a resolução de problemas de primeiro nível em questões de integração de fontes de dados externas.
Melhoria e Gestão de Programas
- Contribuir para o desenvolvimento de processos e procedimentos.
- Impulsionar a melhoria contínua dos programas de viagem.
- Ajudar com os Procedimentos de Alojamento e gestão de POB (Pessoas a Bordo).
Gestão Financeira e Relatórios
- Rever faturas associadas a viagens, bem como extratos, para garantir a sua precisão.
- Manter a ligação com a equipa de contas a pagar, garantindo que a liquidação de faturas e a confirmação de pagamento são feitas atempadamente.
- Produzir relatórios sobre o número de viajantes por centro de custo, bilhetes emitidos e quaisquer outros relatórios necessários.
Supervisão e Coordenação
- Supervisionar e Coordenar as Atividades de Viagens e Alojamento e o trabalho em equipa.
- Manter a ligação com o Provedor de Serviços de Viagem.
Qualificações
- Conhecimento: Conhecimento aprofundado de serviços de viagens internacionais e domésticas.
- Comunicação: Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal, pois as interações serão a todos os níveis organizacionais.
- Foco no Cliente: Forte foco no atendimento ao cliente e na sua satisfação, bem como experiência na gestão de relações com fornecedores.
- Relações: Capacidade de construir e manter relações de trabalho eficazes com os clientes.
- Organização: Possuir boas competências de gestão de tempo e organização.
- Línguas: Deve falar, ler e escrever fluentemente Inglês e Português.
- Competências Adicionais: Competências de resolução de problemas, excelente jogador de equipa, bem organizado e fiável.
- Formação: Licenciatura aplicável com forte conhecimento em gestão de negócios.
- Gestão de Projetos: Competências em gestão de projetos serão preferenciais.
Candidatura
Link: https://app.beehire.com/invite/GXTJzkayv?form=false
Travel Supervisor (Original English Version)
- Application Deadline: 30 July 2025
- Contract Type: Permanent, Full time
- Location: Maputo
About the Offer
We are seeking a Travel Supervisor to manage flight and accommodation bookings, coordinate the travel team, and serve as an expert user of the DaWinci travel system. The role requires a strong focus on customer service, project management skills, and the ability to drive continuous improvement in travel programs.
Responsibilities
- Booking & Systems Management: Serve as a knowledge user for the DaWinci travel system, handle charter, domestic, and international flight bookings, and manage accommodation requests.
- Program Improvement & Management: Contribute to process development, drive continuous improvement of travel programs, and assist with accommodation procedures.
- Financial & Reporting: Review travel-related invoices, liaise with the accounts payable team, and produce various reports on travel metrics.
- Supervision & Coordination: Supervise and coordinate Travel & Accommodation activities and teamwork, and liaise with the Travel Service Provider.
Qualifications
- Knowledge: In-depth knowledge of International and Domestic travel services.
- Communication: Excellent communication and people skills.
- Customer Focus: Strong focus on customer service and vendor relationship management.
- Organization: Good time-keeping and organizational skills.
- Languages: Must speak, read, and write English and Portuguese fluently.
- Additional Skills: Problem-solving skills, excellent team player, well-organized, and reliable.
- Education: Applicable Degree with strong business management knowledge.
- Project Management: Project management skills will be preferential.
Application
Link: https://app.beehire.com/invite/GXTJzkayv?form=false
Para se candidatar, clique no botão azul abaixo, ou alternativamente copie e cole o seguinte link em seu navegador: https://app.beehire.com/invite/GXTJzkayv?form=false
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