VdE | Caixa
Receba alertas de vagas em seu WhatsApp antes de seus concorrentes!
Siga o nosso canal do WhatsApp Agora.
Seguir Agora
Antes de prosseguir, confira também estas vagas:
Caixa - Pemba
Empresa: FNB Mozambique
Prazo Final: 06 de Julho de 2025
Descrição da Função
O Caixa é responsável pela execução precisa e segura de transações financeiras, garantindo um atendimento de alta qualidade aos clientes. Seu objetivo principal é assegurar a satisfação dos clientes, cumprindo rigorosamente os regulamentos bancários e as políticas de governança.
O profissional deve priorizar a eficiência, a segurança e a conformidade em todas as operações realizadas, garantindo um serviço seguro e de qualidade.
Responsabilidades
Atendimento ao Cliente
- Prestar um atendimento de excelência, garantindo que todas as operações dos clientes sejam realizadas de forma eficiente, precisa e personalizada.
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços bancários disponíveis, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.
Processamento de Operações
- Executar operações de depósitos, levantamentos, pagamentos, transferências e câmbios, respeitando os procedimentos internos e normas regulamentares.
- Garantir a precisão e integridade no processamento de todas as transações do caixa.
Gestão de Numerário
- Assegurar o manuseamento correcto e seguro do numerário, mantendo os limites de caixa definidos.
- Separação de numerário conforme as normas internas e do regulador.
- Efectuar as transações com atenção para evitar discrepâncias.
Cumprimento Normativo e Segurança
- Cumprir rigorosamente os procedimentos de controlo e prevenção de fraude, branqueamento de capitais (AML) e financiamento ao terrorismo.
- Garantir a conformidade com as políticas do banco e exigências regulamentares.
- Colaborar na gestão da segurança do balcão, zelando pela confidencialidade das informações.
- Identificar e reportar situações de risco operacional.
Suporte à Equipa e Outras Funções
- Trabalhar em coordenação com os colegas para assegurar o bom funcionamento do balcão.
- Apoiar outras áreas em tarefas administrativas e operacionais.
- Apoiar nos contactos aos clientes (KYC, contas inativas, etc.) após o expediente.
- Apoiar na venda e carregamento no sistema do Seguro PAF.
- Registrar e arquivar corretamente todos os documentos e comprovantes de transações.
Experiência e Qualificação Exigida
Formação Académica
- Ensino superior em áreas como Informática, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.
Experiência Profissional
- Experiência de 1 a 2 anos em funções de atendimento ao cliente ou em operações de caixa em instituições financeiras.
- Familiaridade com sistemas bancários e experiência prévia em manuseio de numerário serão considerados diferenciais.
Competências
Técnicas
- Due Diligence e AML: Verificação de conformidade e prevenção à lavagem de dinheiro.
- Gestão de Riscos: Identificação e mitigação de riscos financeiros.
- Segurança da Informação: Proteção de dados e transações.
- Ferramentas de Office: Uso de Excel e Word para relatórios e documentos.
Comportamentais
- Atenção aos Detalhes: Foco na precisão durante as transações.
- Comunicação Eficaz: Interagir claramente com clientes e colegas.
- Orientação ao Cliente: Compromisso com a satisfação e fidelização.
- Gestão de Tempo: Habilidade para realizar tarefas de forma eficiente.
- Ética e Integridade: Compromisso com a conformidade e padrões éticos.
Para Candidatura: https://firstrand.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/FRB/job/Caixa---Pemba_R35974?source=LinkedIn&locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25
Para se candidatar, clique no botão azul abaixo, ou alternativamente copie e cole o seguinte link em seu navegador: https://firstrand.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/FRB/job/Caixa---Pemba_R35974?source=LinkedIn&locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25
Receba alertas de vagas em seu WhatsApp antes de seus concorrentes!
Siga o nosso canal do WhatsApp Agora.
Seguir Agora
