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VdE | GESTOR COMERCIAL EM CALL CENTER

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GESTOR COMERCIAL EM CALL CENTER

Empresa: ConnectingCX

REQUISITOS

  • Ensino superior em Administração, Marketing, Vendas, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Experiência mínima de 2 a 3 anos em cargos comerciais;
  • Experiência em gestão de equipes;

COMPETÊNCIAS

  • Liderança e gestão de pessoas: Motivar, treinar e acompanhar equipes comerciais.
  • Estratégia de vendas: Planejar campanhas, definir metas e otimizar processos.
  • Análise de dados: Interpretar relatórios (CRM, Excel, BI) para tomar decisões.
  • Comunicação persuasiva: Negociação com clientes e alinhamento com outros sectores (marketing, operações).
  • Resolução de conflitos: Lidar com objeções da equipe e reclamações de clientes.
  • Conhecimento em ferramentas: Sistemas de call center, CRM e pacote Office.

RESPONSABILIDADES

  • Definir metas comerciais e acompanhar resultados;
  • Treinar e desenvolver equipes de vendas/telemarketing;
  • Otimizar scripts de vendas e estratégias de abordagem;
  • Garantir o cumprimento de SLA’s (acordos de nível de serviço);
  • Reportar resultados à diretoria e propor melhorias.

Idiomas

  • Português e Inglês

Envie o seu CV para:

recrutamento@connectingcx.co.mz

+25821 081393

Válido até 17 de Junho

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VdE | 02 Oficiais de Recursos Humanos

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VdE | 257 Vagas para Unidade Industrial

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