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VdE - Dois (2) Agente de Suporte ao Cliente - Elephant Bet

 A Elephant Bet está a recrutar para os seus clientes dois (2) Agente de Suporte ao Cliente (m/f) para Cidade de Maputo.


Função:

  • Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas na plataforma de online.
  • Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas.
  • Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
  • Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente.
  • Fornecer feedback regular ao departamento de vendas.

Requisitos:

  • Mínimo de 12º Classe concluída ou formação equivalente;
  •  Mínimo de 1 ano de experiência no suporte ao cliente;
  • Experiência em áreas de apostas desportivas e loto;
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
  • Fluente em Português (Falado e Escrito);
  • Conhecimento em inglês e língua local será uma vantagem
  • Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
  • Bom conhecimento de Pacote Office (World e Excel)

Processo de Candidatura:


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