VdE | Gestor Comercial em Call Center
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GESTOR COMERCIAL EM CALL CENTER
Empresa: ConnectingCX
Válido até: 27 de Junho de 2025
✔️ REQUISITOS
- Ensino superior em Administração, Marketing, Vendas, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Experiência mínima de 2 a 3 anos em cargos comerciais;
- Experiência em gestão de equipes.
✔️ COMPETÊNCIAS
- Liderança e gestão de pessoas: Motivar, treinar e acompanhar equipes comerciais.
- Estratégia de vendas: Planejar campanhas, definir metas e otimizar processos.
- Análise de dados: Interpretar relatórios (CRM, Excel, BI) para tomar decisões.
- Comunicação persuasiva: Negociação com clientes e alinhamento com outros sectores (marketing, operações).
- Resolução de conflitos: Lidar com objeções da equipe e reclamações de clientes.
- Conhecimento em ferramentas: Sistemas de call center, CRM e pacote Office.
✔️ RESPONSABILIDADES
- Definir metas comerciais e acompanhar resultados;
- Treinar e desenvolver equipes de vendas/telemarketing;
- Otimizar scripts de vendas e estratégias de abordagem;
- Garantir o cumprimento de SLA’s (acordos de nível de serviço);
- Reportar resultados à diretoria e propor melhorias.
✔️ IDIOMAS
- Português e Inglês
Candidatura
Envie o seu CV para:
recrutamento@connectingcx.co.mz
+258 21 081393
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