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Job Summary


Fornecer amplo suporte ao Responsável de Relações Públicas, exigindo assim uma compreensão total da função, objetivos e responsabilidades e um conhecimento profundo da estrutura, políticas, padrões e atividades do Grupo.


Isso envolve, (1) Contribuir para a sustentabilidade, ambiente de controlo e risco satisfatório, fazendo uma gestão integral dos problemas em toda a Banca de Negócios e de Retalho; (2) Identificar e ativar novas oportunidades de negócios para a Banca de Negócios e de Retalho no Sector Público; (3) Gerir Parcerias com terceiras entidades, campanhas e eventos Públicos, de forma a impulsionar o desempenho do negócio no Retalho;


Job Description


Desenvolvimento de Estratégia e Gestão Interna:



  • Garantir que os riscos dentro da Banca de Negócios e de Retalho sejam geridos de acordo com a Politica de Problemas do Absa e fornecer garantia à gestão de que os controlos implementados para mitigar os riscos inerentes são concebidos e funcionam de forma eficaz e executam o plano de cobertura anual sob supervisão através da avaliação eficácia dos controlos internos, conformidade com as políticas e adesão aos procedimentos, contribuindo assim para os esforços de negócios para alcançar um ambiente de controle melhorado e sustentável.
  • Coletar dados e consolidar problemas para o rastreador/Sistema de Gestão de Risco em vigor no Banco;
  • Apoiar as Áreas d a Banca de Negócios e de Retalho no registro de problemas nas plataformas/ferramentas para efetiva gestão de risco;
  • Apoiar o Negócio na classificação de problemas de acordo com a matriz de classificação de riscos e problemas;
  • Apoiar e desafiar as áreas de negócios na descrição de ações e evidências esperadas;
  • Registrar e atribuir os respetivos problemas identificados nas plataformas em vigor de Gestão de Risco;
  • Não se pode colocar nestes termos:
  • Controlar e rever os dados do fecho do (ICP/CPA/MCP) para posterior elaboração da garantia e devida validação
  • Apropriação total da coordenação do ciclo de vida da gestão de problemas;
  • Ser o interlocutor entre a Banca de Negócios e de Retalho e as áreas internas de controlo, G&C, FCO, Compliance, Risco Operacional, Auditorias Internas e Externas, incluindo a gestão de questões;
  • Relatar a correção do progresso dos problemas aos Comitês, SteerCo's e Fóruns (do país e ARO);
  • Zelar pelo estágio satisfatório de todo o processo para boa Governância da Banca de Negócios e de Retalho, fazendo interface com todos os intervenientes responsáveis e tendo uma visão consolidada de todas nossas responsabilidades e garantir retorno proactivo e dentro dos prazos acordados):
  • ICPs;
  • Issues Management;
  • Termos de Compromisso;
  • Acompanhamento da boa Governância por balcão;
  • Actualizações;
  • Recarding (Euronet);
  • BOW tracking;


Desenvolvimento de Estratégia e Gestão Externa:



  • Desenvolver boas relações ao mais alto nível com destaque para entidades estratégicas do Governo e Instituições Públicas, com o objectivo de NTB para os diferentes segmentos de Negócio e obtenção de listas de projectos prioritários e pertinentes para o País.
  • Pesquisar o mercado local, desenvolver expertise e redes de conexões;
  • Construir conhecimento dos concorrentes;
  • Acompanhar as tendências do mercado e traduzi-las em estratégias e soluções, como novos projectos.


Desenvolvimento e Gestão de Negócios com Parceiros:



  • Identificar, desenhar e implementar projectos que impulsionem as oportunidades de negócio nos Segmentos da Banca de Negócios e de Retalho, como por exemplo, projecto de agenciamento, projecto de LG’s, Actualização de Clientes, etc.
  • Garantir uma implementação direcionada ao negócio de parcerias externas ou com terceiras entidades, fazendo acompanhamento e gestão de memorandos assinados pelo Banco, em benefício da Banca de Negócios e de Retalho

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