VdE | Gestor Comercial de Seguros | SDO
- Garantir o suporte técnico/comercial e a dinamização do relacionamento com a rede afecta, com o objectivo de capacitá-la de maior autonomia para o cumprimento dos objectivos comerciais definidos, assegurando os níveis de serviço na assistência;
- Colaborar na definição/negociação, comunicação, acompanhamento e controlo dos objectivos de venda da rede afecta de forma a garantir os resultados;
- Apoiar a concretização e avaliação do risco do negócio, através da colaboração na definição e implementação de estratégias de dinamização comercial junto da rede afecta e da promoção de acções específicas de cross-selling, up-selling e retenção de Clientes;
- Analisar de forma crítica os resultados da rede afecta, contribuindo para a definição de iniciativas de melhoria;
- Gerir a carteira de seguros, na óptica da rentabilidade do Cliente, estabelecendo planos de acção que visem a melhoria dos resultados;
- Submeter à apreciação das propostas não enquadradas no seu nível de competências delegadas, de acordo com a delegação de poderes de subscrição;
- Apoiar na prospecção e angariação de novos negócios, participando no momento de avaliação e decisão, sobre a aceitação de propostas, alterações, ou renegociação de condições, enquadradas no respectivo nível de delegação de poderes;
- Promover o cumprimento e garantir o acompanhamento da cobrança de prémios da rede afecta;
- Garantir a conformidade de actuação da rede afecta, às normas e regras de aceitação vigentes;
- Colaborar na implementação de novos projectos e dinamização dos mesmos junto da rede afecta;
- Identificar necessidades de formação técnica e comportamental da rede afecta e ministrar coaching comercial proactivo;
- Desenvolver e fomentar conhecimento na rede afecta sobre produtos e técnicas de venda articulando com dinamizadores e outras áreas de negócio e suporte;
- Desenvolver conhecimento e domínio de ferramentas digitais pela rede afecta, potenciando autonomia, eficiência e qualidade de serviço a cliente;
- Se aplicável, preparar, executar e acompanhar visitas periódicas a clientes, de acordo com os objectivos e modelos de actuação definidos;
- Quando aplicável, no canal Correctores, é ainda especificamente responsável por definir os Clientes alvo (com os Correctores), tendo em conta os objectivos a atingir;
- Quando aplicável, na área de Mediação, é ainda responsável por partilhar conhecimento junto dos parceiros internos e áreas âmbito relativamente aos processos de gestão de sinistros/ reclamações e identificar e seleccionar potenciais novos parceiros/Mediadores
Requirements
- Licenciatura constituirá vantagem
- O mínima de 3 anos de experiência na área de seguros;
- 21 - 35 anos de idade;
- Fluência na língua inglesa e portuguesa;
- Conhecimento de produtos, serviços de seguros e processos de venda;
- Domínio de técnicas de negociação e vendas;
- Domínio de captação e fidelização de clientes;
- Conhecimento de informática e Microsoft Office
