VdE | Consultor de negócios | Técnica Industrial
Missão
Tem como principal missão divulgar os produtos/serviços da JFS - Técnica Industrial, de forma a aumentar o volume de negócios e o reconhecimento da empresa no mercado moçambicano.
Principais responsabilidades
- Visitar clientes;
- Elaborar e negociar propostas;
- Divulgar e fazer apresentações dos produtos e serviços da empresa ao cliente;
- Prospeccionar e contactar novos clientes em potencial;
- Participar dos encontros e reuniões com os clientes;
- Fazer o acompanhamento ao cliente através de contactos telefónicos ou pessoal até, e após, a entrega da viatura com vista a perpetuar a relação;
- Manter os clientes informados sobre novidades e actualizações de produtos, serviços, promoções e campanhas;
- Coordenar os contratos e recebimentos;
- Defender com zelo a imagem e valores da empresa perante o cliente;
- Gerir o relacionamento com o cliente;
- Dominar a oferta e o portefólio de negócios da empresa e do grupo;
- Elaborar um plano de vendas anual ou semestral;
- Fazer o seguimento das propostas e cotações feitas ao cliente;
- Prestar relatórios semanais dos resultados ao Director Comercial;
- Arquivar pedidos de clientes e reportar devidamente ao Director Comercial;
- Treinar apresentações dos produtos;
- Prever tendências de mercado e desenvolver novas ideias para atrair mais clientes;
- Aumentar a carteira de clientes da empresa;
- Fazer recomendações ao Director Comercial baseando-se nas necessidades dos clientes;
- Aplicar as directrizes estipuladas pelo Director Comercial ou outro superior hierárquico;
- Prestar serviço de atendimento ao cliente no stand de vendas sempre que presente;
- Tratar das reclamações dos clientes e coordenar as manutenções das viaturas dos mesmos;
- Fazer a verificação e conferência das viaturas antes da entrega ao cliente;
- Acompanhar as entregas ao cliente;
- Prestar suporte ao cliente quanto à utilização das viaturas;
- Dar suporte ao Director Comercial quanto à boa apresentação do stand de vendas;
- Auxiliar o Director Comercial no controlo do stock;
- Ser prestativo e dar suporte em outras actividades que não as suas quando necessário ou solicitado para tal;
- Participar das formações, feiras, seminários e conferências.
- Todas as funções afins, complementares, subsidiárias ou funcionalmente ligadas às acima descritas.
Requisitos
- Formação em áreas afins para função, licenciatura será uma vantagem;
- Experiência comprovada no sector automóvel;
- Boas capacidades de comunicação (escrita e oral);
- Habilidades de negociação;
- Habilidades para resolver problemas;
- Conhecimento prático de ferramentas informáticas como o Excel e Office;
- Sentir-se confortável ao trabalhar com metas;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma;
- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa, tanto falada como escrita.
- Disponibilidade;
- Adaptabilidade;
- Espírito de equipa;
- Iniciativa/Proactividade
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