VdE | Analista de Service Desk | RH Resolve


 RH Resolve pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Analista de Service Desk para Maputo.

Responsabilidades

  • Receber as solicitações/ocorrências dos clientes internos e externos e dar seguimento;
  • Proceder ao registo da ocorrências e as respetivas soluções;
  • Realizar o diagnostico e proceder com a intervenção necessária;
  • Dar apoio aos usuários tendo em conta a metodologia ITIL;
  • Fornecer informações sobre produtos de serviços de T.I aos clientes finais;
  • Identificar a melhor solução para as ocorrências participadas;
  • Touble shooting de hardware e software de computadores, impressoras, Scanner, Projetor, UPS‘s e vídeo conferencia;
  • Capacidade de analisar e priorizar as ocorrências.

Requisitos

  • Licenciatura ou Técnico Médio em Informática;
  • Experiência em trabalhos de rede de dados;
  • Experiência profissional comprovada de 2 a 3 anos;
  • Experiencia na configuração de redes VOIP;
  • Conhecimentos dos requisitos de ITIL para operações e serviços;
  • Conhecimentos técnicos de Windows 7/10/11, Microsoft Office 2019/365 e redes;
  • Flexibilidade e adaptabilidade.

Exigências

  • Curriculum Vitae.

Nota: Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados. Incentivamos a candidatura de Mulheres

FAÇA PARTE DO
NOSSO GRUPO DO WHATSAPP

    

Vagas Mais Procuradas

VdE | 12 Vagas Abertas na SDO

VdE - Faça Parte do Nosso Grupo de Vagas no WhatsApp

VdE | 09 Novas Vagas na Embaixada dos Estados Unidos em Moçambique

VdE | 24 Vagas URGENTES na Kenguelekezé (KKZ) em Parceria com FDC

VdE | Account Developer | Coca-Cola Beverages Africa

VdE | Oficial de WASH – Infraestrutura | Action Contre La Faim

VdE | Mais de 26 Vagas Abertas Na CONTACT

VdE | Contabilista Gerencial Sênior (Temane) | SASOL Moçamique

VdE | 166 Vagas Abertas em Diversas ONG's em Moçambique

VdE | 05 Motoristas