VdE | Assistente de design gráfico | RUGNAT - Agência Criativa & Serviços
Noções de Photoshop, Illustrator, Indesign e Corel Draw.
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VdE | 3- Oficiais de atendimento ao cliente | MyBucks Mozambique, S.A
O MyBucks Mozambique, S.A, com visão de ser prestador de serviços financeiros de escolha para os Moçambicanos, pretende recrutar três (3) Oficiais de Customer Care baseado no na sua Sede em Maputo. Objectivo da Função Estabelecer contactos com os clientes e potênciais clientes sobre aspectos relacionados com inquéritos, reclamações, produtos e informações de serviços dos clientes bem como resolver eficazmente os problemas dos clientes com vista à satisfação e lealdade dos mesmos. Responsabilidades Assegurar que toda a correspondência recebida por correio, e-mail ou fax, etc., seja respondida no prazo de 24 horas ou dentro do acordo SLA; Responder às solicitações de clientes recebidas por todos os meios, verbais e escritos; Gerir chamadas de entrada e de saída no Centro de Contacto; Operar dentro de “scripts” de comunicação ao servir os clientes no call center; Aceder às necessidades dos clientes, envolver-se com eles para esclarecer várias questões, fornecer soluções e alternativas à
