VdE | Gestor Sénior Operativo | MOZSECURITY, LDA
MOZSECURITY, LDA. Empresa de Segurança Privada sediada em Maputo, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal: Gestor Sénior Operativo ﴾M/F﴿
Responsabilidades
-Efectuar a gestão administrativa e operacional da área de operações da empresa;
-Gerenciar todo o contingente de prestadores de serviços em vigilância patrimonial;
-Liderança de um time de gestores e supervisores de operações;
-Responsabilidade em qualificar e desenvolver a equipe, identificando potenciais para assumir novos desafios internamente;
-Responder pela gestão da equipe, elaborar documentos e planilhas;
-Realizar o monitoramento junto aos postos dos clientes, em conjunto com a equipe de gestores e supervisores de segurança patrimonial;
-Realizar o planeamento e execução de atividades para elevar os índices de qualidade e produtividade da empresa;
-Servir como ponto de contato entre os departamentos da empresa, a segurança, os serviços em geral e o cliente, participar da rotina dos clientes, cultivando consciência de segurança corporativa como suporte fundamental às suas ações tácticas e estratégicas;
-Responsável por administrar contratos com os clientes, realizando avaliações de riscos, monitorando e acompanhando a instalação dos projectos de tecnologia;
-Actuar com acções para mitigação de riscos, criação, orientação, aplicação e acompanhamento de treinamentos operacionais;
-Gestão de conflitos, actuando de forma rápida e eficaz durante qualquer incidente nas operações, visando reduzir os impactos com o cliente e integridade de seus funcionários;
-Confecção de relatórios gerenciais;
-Análise e levantamento de alternativas para manter a rentabilidade do departamento e gestão de equipe;
-Estabelecer alianças estratégicas com peças-chave do negócio, de maneira a entender seus objectivos e necessidades, criando sempre novas oportunidades para agregar valor à empresa;
-Receber e analisar informes, transformando-os em informações essenciais para a formulação de cenários prospectivos, que permitam que a Administração da empresa possa realizar acções estratégicas;
-Analisar SLA (Service Level Agreement) contratuais e apresentar planos de acção para reduzir falhas;
-Analisar os custos dos contratos e propor optimizações;
-Reavaliar constantemente a solução de segurança empresarial implantada pela empresa junto aos clientes, propondo revisões e optimizações para melhoria do serviço prestado;
-Avaliar a implantação, optimização ou expansão de projectos da empresa, sugerindo soluções de melhoramento;
-Propor optimizações de processos e procedimentos operacionais;
-Investigar causas de ocorrências e sugerir medidas preventivas e correctivas;
-Coordenar, executar e sugerir treinamentos para a equipa de segurança;
-Promover inspecções em frentes de serviço;
-Interagir com os representantes da polícia e outras instituições de segurança pública;
-Disciplinar a utilização de recursos de comunicação e fiscalizar o uso correcto dos equipamentos;
-Relatar e solucionar todas as incorreções identificadas nos serviços de vigilância em geral;
-Planear e coordenar operações de apreensão de equipamentos, materiais ou qualquer outro objeto subtraído de maneira ilícita da empresa;
-Coordenar trabalhos investigativos em consonância com a PIC – Polícia de Investigação Criminal e outras entidades da esfera de segurança pública;
Manter a harmonia da equipe, obedecendo e cobrando respeito de todos, independente de posição hierárquica, sempre observando a dignidade, direitos e deveres de todos, conforme Declaração Universal dos Direitos Humanos.
Qualificações
- Fluente em português e inglês;
- Experiencia mínima comprovada de cinco (5) anos no ramo da segurança;
- Conhecimento de informática na óptica do utilizador;
- Nível medio técnico profissional ou licenciatura;
- Alto sentido de responsabilidade, disciplina, sigilo e profissional;
- Idade compreendida entre os 35 a 50 anos;
- Ser dinâmico;
- Forte capacidade de liderança
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