VdE | Gestor Sénior Operativo

VdE | Gestor Sénior Operativo | MOZSECURITY, LDA

- dezembro 14, 2022

MOZSECURITY, LDA. Empresa de Segurança Privada sediada em Maputo, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal: Gestor Sénior Operativo ﴾M/F﴿

Responsabilidades

-Efectuar a gestão administrativa e operacional da área de operações da empresa;

-Gerenciar todo o contingente de prestadores de serviços em vigilância patrimonial;

-Liderança de um time de gestores e supervisores de operações;

-Responsabilidade em qualificar e desenvolver a equipe, identificando potenciais para assumir novos desafios internamente;

-Responder pela gestão da equipe, elaborar documentos e planilhas;

-Realizar o monitoramento junto aos postos dos clientes, em conjunto com a equipe de gestores e supervisores de segurança patrimonial;

-Realizar o planeamento e execução de atividades para elevar os índices de qualidade e produtividade da empresa;

-Servir como ponto de contato entre os departamentos da empresa, a segurança, os serviços em geral e o cliente, participar da rotina dos clientes, cultivando consciência de segurança corporativa como suporte fundamental às suas ações tácticas e estratégicas;

-Responsável por administrar contratos com os clientes, realizando avaliações de riscos, monitorando e acompanhando a instalação dos projectos de tecnologia;

-Actuar com acções para mitigação de riscos, criação, orientação, aplicação e acompanhamento de treinamentos operacionais;

-Gestão de conflitos, actuando de forma rápida e eficaz durante qualquer incidente nas operações, visando reduzir os impactos com o cliente e integridade de seus funcionários;

-Confecção de relatórios gerenciais;

-Análise e levantamento de alternativas para manter a rentabilidade do departamento e gestão de equipe;

-Estabelecer alianças estratégicas com peças-chave do negócio, de maneira a entender seus objectivos e necessidades, criando sempre novas oportunidades para agregar valor à empresa;

-Receber e analisar informes, transformando-os em informações essenciais para a formulação de cenários prospectivos, que permitam que a Administração da empresa possa realizar acções estratégicas;

-Analisar SLA (Service Level Agreement) contratuais e apresentar planos de acção para reduzir falhas;

-Analisar os custos dos contratos e propor optimizações;

-Reavaliar constantemente a solução de segurança empresarial implantada pela empresa junto aos clientes, propondo revisões e optimizações para melhoria do serviço prestado;

-Avaliar a implantação, optimização ou expansão de projectos da empresa, sugerindo soluções de melhoramento;

-Propor optimizações de processos e procedimentos operacionais;

-Investigar causas de ocorrências e sugerir medidas preventivas e correctivas;

-Coordenar, executar e sugerir treinamentos para a equipa de segurança;

-Promover inspecções em frentes de serviço;

-Interagir com os representantes da polícia e outras instituições de segurança pública;

-Disciplinar a utilização de recursos de comunicação e fiscalizar o uso correcto dos equipamentos;

-Relatar e solucionar todas as incorreções identificadas nos serviços de vigilância em geral;

-Planear e coordenar operações de apreensão de equipamentos, materiais ou qualquer outro objeto subtraído de maneira ilícita da empresa;

-Coordenar trabalhos investigativos em consonância com a PIC – Polícia de Investigação Criminal e outras entidades da esfera de segurança pública;

Manter a harmonia da equipe, obedecendo e cobrando respeito de todos, independente de posição hierárquica, sempre observando a dignidade, direitos e deveres de todos, conforme Declaração Universal dos Direitos Humanos.

Qualificações