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O nosso cliente é uma instituição de prestígio, que actua no sector bancário.

FUNÇÃO

Será responsável por atender as solicitações de clientes numa agência de Banca Retalho; emitir todos os itens das contas e prestar serviços de mais alto nível aos clientes; oferecer aos clientes um serviço profissional consistente e personalizado para alavancar o crescimento do negócio com o balção/comunidade; antecipar e planear atempadamente as necessidades dos clientes; proactivamente fazer contacto com os clientes, vendas cruzadas em todos os segmentos e aumentar o relacionamento com todos os clientes; responder sobre os resultados do Inquérito sobre o serviço ao cliente; pagar e receber numerário, cheques, travellers cheques e outros instrumentos financeiros; examinar minuciosamente os cheques antes de proceder o pagamento dos mesmos; cumprir com os procedimentos de gestão de numerário conforme o prescrito; aderir às medidas de controlo necessárias de modo a prevenir a fraude, e falhas de caixa; reportar transacções suspeitas de acordo com os controlos Anti-Branqueamento de Capitais.

Requisitos

  • Nível Médio Geral;
  • Minímo de 1 ano de experiência no atendimento ao cliente;
  • Experiência no sector bancário é uma vantagem;
  • Bons conhecimentos de MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
  • Capacidade de gerir risco e fraude;
  • Conhecimentos sobre legislação e supervisão legal;
  • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Forte orientação para o cliente;
  • Assiduidade e proactividade;
  • Criatividade e orientação para resultados;
  • Integridade e ética;
  • Nacionalidade Moçambicana.

Benefícios

A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 03 de Novembro de 2022.

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