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VdE | Gestor Call Center | Rapidinho – Sociedade Unipessoal, Lda

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O Rapidinho – Sociedade Unipessoal, Lda é uma empresa Moçambicana, de prestação de serviços de táxi por aplicativo, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Gestor Call Center.

Funções

  • Desenvolver objectivos para actividades diárias de call center;
  • Realizar o planeamento eficiente de capacitação para maximizar a produtividade de recursos (pessoas tecnologia);
  • Colectar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos e métrica de atendimento);
  • Monitorara e aprimorar pedidos de atendimento telefónico e outros procedimentos Avaliar o desempenho com as principais métricas (exatidão tempo de espera telefónico);
  • Preparar relatórios para administração;
  • Habilidade de escutar e oferecer feedback;
  • Ser conhecedor do mercado.

Requisitos

  • Fluente em Inglês;
  • Ter experiência mínima de três (3) anos no ramo;
  • Ter capacidade para trabalhar em equipe e sob pressão;
  • Ter nível Médio ou Superior;
  • Disponibilidade imediata.

Exigências

  • Curriculum Vitae.

Processo de Candidatura

Email: hr.ontime.21@gmail.com

Validade: 20/04/2022

Local: Maputo


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VdE | Gestor de Crédito, Assistente de Vendas, Contabilista e Financeiro

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VdE | Agente de Cobrança

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VdE | Agentes de Vendas

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VdE | Promotores de Vendas

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VdE | Assistente de Serviço ao Cliente

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Assistente Administrativo III e Contabilista

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VdE | 30 Vagas para Supervisores de Campo

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VdE | 12 vagas para Agente de Vendas, Agente de FrontDesk e Técnico de Montagem

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VdE | URGENTE: Fumigadores, Agentes de Limpeza, Jardineiros, Manutenção, Eletricistas e mais

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