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VdE | Agente de extractos | CONTACT
FUNÇÃO
Será responsável por solicitar, responder e monitorar os pedidos de ficheiros do Customer Service entregues; analisar ao detalhe, todos os pedidos enviados de todos os pontos de contacto da empresa, e de acordo com a conclusão do tratamento a ser dado, resolver, fechar ou encaminhar a área de suporte mais adequada para resolução ou melhor investigação da questão; estar ao corrente do projecto da automatização da emissão do extracto e responsável pela disseminação, suporte aos pontos de contacto para o sucesso e a eficiência operacional; responsável por gerir o processo de emissão de extractos de clientes, agentes e parceiros em formato físico e digital; responsável por esclarecer dúvidas e/ou reclamações das transações e sua disposição nestes mesmos ficheiros e interagir numa base diária com os intervenientes dos processos, assim como clientes internos e externos; trabalhar com relatórios, estatísticas, tendências no processo de pedidos de extracto, bem como as transações com maior número de reclamações; dar suporte directo as lojas para quaisquer situações, incluindo back up; interagir numa base diária, com as áreas de suporte, operações, suporte financeiro e vendas para celeridade nas questões dos Clientes; reportar ao Chefe de Equipa todas as questões e constrangimentos no desempenho das suas tarefas; seguir rigorosamente as normas e procedimentos e estar atento aos níveis de serviço da área; apoiar na extração e elaboração de relatórios diários, semanais e mensais sempre que se justificar.
Requisitos
- Formação média em TI, Gestão, Estatística ou outras áreas afins;
- Experiência profissional comprovada numa função similar;
- Experiência na gestão de relacionamento com Clientes e parceiros de negócio;
- Habilidades em comunicar-se em Português e Inglês (falado e escrito);
- Bons conhecimentos de Microsoft (ex.: MS Word, MS Excel Power Point);
- Flexível e criativo em lidar com clientes;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e fora de horas;
- Contrato de trabalho por um período de 6 meses.
Benefícios
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Valido ate: 01/08/ 2021.
Vagas Mais Procuradas
VdE | 27 vagas disponíveis | SINOHYDRO CORPORATION LIMITED
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vdE | Recepcionista | CONTACT
Será responsável por atender os clientes internos e externos, fornecendo informações e direcionando-os para as áreas; Efectuar e receber ligações telefónicas externas, transferindo-as aos departamentos competentes ou anotando recados, visado o bom funcionamento do atendimento na instituição; Receber, registar e distribuir correspondências relativas aos departamentos, garantindo que as mesmas cheguem aos destinatários, a fim de assegurar e agilizar o fluxo de trabalho; Realizar tarefas administrativas, tais como: redigir, e digitar correspondências; Gestão de arquivos; Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do seu superior imediato. Requisitos 12ª Classe concluida; Mínimo de 2 anos de experiência, numa função similar; Conhecimentos das ferramentas básicas de informática (pacotes de Microsoft Office, na óptica do utilizador); Fluente em Português e inglês; Elevado sentido de responsabilidade, ética e conduta moral; Espírito dinâmico e criativo; Facilidade em estab
VdE | 7 vagas disponíveis para caixa | CONTACT
Reportando ao Chefe de Serviço de Filial, será responsável pelo processo de abertura e fecho de contas de clientes; processar pedidos de requisição de livro de cheques; receber, avaliar e processar todas as instruções do cliente dentro do limite de tempo prescrito; responder aos requisitos de informações do cliente com rapidez e eficiência; garantir a documentação/publicação adequada de todas as transações e autorização de transações dentro dos limites de aprovação; encaminhar a solicitação do cliente para empréstimos, transferência de fundos e outras solicitações operacionais para unidades de processamento apropriadas; reconciliar contas de saques em uma base diária; assegurar cobranças de débito nas contas dos clientes pelos serviços prestados, por ex. livro de cheques, declarações ad hoc , cartas de referência; certificar-se de que o banco não fique sem formulários; garantir que as reclamações dos clientes sejam registadas e resolvidas. Requisitos Nível médio ou equivalente concl
VdE | Activistas Comunitários | Associação Moçambicana para o Desenvolvimento Concertado (AMDEC)
A Associação Moçambicana para o Desenvolvimento Concertado (AMDEC) pretende recrutar para o seu quadro de pessoal Activistas Comunitários. Descrição A Associação Moçambicana para o Desenvolvimento Concertado abreviadamente designada por AMDEC é uma Organização Não Governamental, que desenvolve actividades nos domínios de desenvolvimento social, concretamente, nas áreas de Educação, Saúde, Governação, dentro outras, na cidade e província de Maputo, Gaza, Sofala, Zambézia, com sede em Maputo. A AMDEC e DSF tem aberta a vagas de Activista capazes para fazer atividades comunitárias, em Coordenação com Unidades Sanitárias sobre referências e contra referências de pacientes aos cuidados de tratamento. Responsabilidades As intervenções do projecto estão centradas no: Reforço da rede de cuidados domiciliários integrados para garantir a adesão ao tratamento e cuidados paliativos eficazes; Desenvolvimento da rede nacional e regional de Cuidados Paliativos e Dor com vista a melhorar a qualidade
VdE | Secretaria/Assistente Administrativa
Organização não governamental Moçambicana, sem fins lucrativos, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal uma (1) Secretaria/Assistente Administrativa para apoiar na implementação das suas actividades. Objectivo A organização entende que a componente de apoio administrativo assume um papel preponderante na provisão de serviços administrativos de boa qualidade com vista a viabilização das acções previstas em tempos considerados óptimos, bem como na componente de organização da documentação financeira, recursos humanos e recursos materiais e das múltiplas operações administrativas e organizacionais correspondentes, assegurando deste modo uma actuação eficiente de todas as áreas de administração e gestão da organização. A contratação de uma secretaria/ Assistente Administrativa enquadra-se dentro de uma estratégia organizacional visando a melhoria da eficiência e eficácia nas múltiplas operações administrativas e financeiras previstas ao longo da implementação das suas actividades.
VdE | 12 VAGAS NA PROAZUAL | PROAZUL
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VdE | Assistentes de Administracao e Recepcionista | SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL (SCI)
A SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL (SCI ), uma organização humanitária sem fins lucrativos com seu enfoque virado ao bem-estar da criança, está a recrutar um(a) candidato (a) para a vaga abaixo mencionada: Assistentes de Administração e Recepcionista para o Projecto She Belongs In School - Ela Pertence à Escola baseados em: (1) Memba; (1) Eráti e (1) Nacarôa NP-VG 21/2021 Propósito do Trabalho : Providenciar um serviço eficiente, eficaz e profissional de apoio logístico que responda adequadamente aos serviços solicitados incluindo as reservas nos hotéis para o pessoal que esteja a viajar, armazenamento e conservação de todos os bens no economato do escritório, em estreita observância das normas e regulamentos da Save the Children e sempre que solicitado para o efeito, dá suporte em todos assuntos administrativos inerentes ao trabalho de Recepcionista, realizar tarefas gerais de secretariado, recepção e envio de correio, faxes, e outras tarefas. Qualificações 12ª classe concluída, de
VdE | Promotores de Vendas | Burn Manufacturing Moçambique
A Burn Manufacturing Moçambique pretende recrutar para o seu quadro de pessoal Promotores de Vendas para as cidades de Inhambane e Xai-Xai. Responsabilidades Promover os produtos da BURN junto dos seus parceiros de distribuição; Estabelecer e manter relacionamento com a rede de distribuidores da BURN ou com as equipas comerciais dos mesmos; Fazer demonstrações dos vários produtos da BURN em locais indicados; Criar, gerir e manter uma boa carteira de clientes; Efectuar chamadas telefónicas, visitas pessoais e apresentações para os potenciais clientes; Garantir a satisfação dos clientes através do acompanhamento dos mesmos. Requisitos Experiência mínima de dois (2) anos em vendas ou equivalente; Excelente capacidade de comunicação, persuasão e negociação; Fluente em Português; Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão. Benefícios Remuneração compatível com as funções e experiência; Subsídio de comunicação; Oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal; Oportunidade de fa
VdE | Contabilista /Administrativo | AIFO
A ONG AIFO pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Contabilista /Administrativo de Projecto, com experiência em gestão financeira de projecto em Chimoio. Responsabilidades Manter a correcta gestão de todos os fundos, com base nos respectivos orçamentos de projectos e mecanismos de controle; Classificação e lançamento de documentos contabilísticos (caixa e bancos); Preparar e enviar de forma regular por via de correio electrónico para a Sede de Maputo, respeitando os prazos indicados, a prestação de contas mensais, para permitir o controle e a aprovação; Apresentar relatórios financeiros e contabilísticos de acordo com as directrizes e prazos estabelecidos; Assegurar o apoio a Gestão Financeira na justificação dos fundos conforme a normativa da AIFO e dos financiadores; Manter em ordem sequencial todos os registros das justificações das despesas de acordo com as modalidades delineadas mensalmente pela AIFO Sede de Maputo e com base nas indicações fornecidas pela informaç
VdE | 9 vagas disponiveis |Centro Internacional para a Saúde Reprodutiva (ICRH-M)
O Centro Internacional para a Saúde Reprodutiva (ICRH-M) é uma associação Moçambicana sem fins lucrativos de carácter científico dotada de personalidade jurídica, autonomia administrativa, financeira e patrimonial. Foi registada pelo Ministério da Justiça em Outubro de 2009 e reconhecida como instituição de pesquisa pelo Ministério de Ciência e Tecnologia desde Dezembro 2011. Tem escritórios em Maputo e Tete. O ICRH-M adere plenamente ao reconhecimento da saúde reprodutiva como um direito humano básico dos homens, mulheres e adolescentes. O ICRH-M foi seleccionado como Sub-recipiente pela CCS para implementar o Projecto de adesão e retenção aos cuidados e tratamento de HIV em 12 distritos da Província de Tete nomeadamente: Angónia, Cahora-Bassa, Changara, Chiúta, Cidade de Tete, Doa, Macanga, Mágoe, Marara, Moatize e Mutarara, sob financiamento de Fundo Global para os períodos de 2021 a 2023. Neste sentido, o ICRH-M pretende contractar as seguintes posições: •1 (um) Coordenador d