VdE | Gestora de clientes | Mabjaia solutions, Lda

Gestora de clientes

Tipo de Contrato

Contrato Permanente

Título da Vaga

Gestora de clientes

Empresa Contratante

Mabjaia solutions, Lda

Região / Província

Maputo

A Mabjaia solutions, Lda está em busca de uma profissional experiente e orientada para ocupar a posição de Gestora de Clientes para um dos seus projetos. Como Gestora de Clientes, a contratada será responsável por construir relacionamentos sólidos com os clientes, entender as suas necessidades e garantir a sua satisfação contínua. A expertise técnica e habilidades de comunicação serão essenciais para o sucesso nesta função.

Responsabilidades:

  • Desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, tornando-se o seu ponto de contato principal e construir confiança e fidelidade;
  • Compreender as necessidades e demandas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e apresentando os produtos e serviços adequados;
  • Garantir um serviço de alta qualidade, acompanhando as solicitações dos clientes, fornecendo informações precisas e tratando de reclamações ou problemas de forma eficiente;
  • Monitorar o desempenho das contas dos clientes, identificando oportunidades de crescimento e implementando estratégias para alcançar as metas de vendas e satisfação do cliente;
  • Coordenar as atividades internas relacionadas aos clientes, colaborando com outras equipes para garantir a entrega adequada dos produtos e serviços;
  • Manter-se atualizada sobre as tendências do mercado e os produtos da empresa, a fim de fornecer informações técnicas e consultoria especializada aos clientes;
  • Gerenciar informações dos clientes, atualizando registros e utilizando sistemas adequados para garantir a precisão e confidencialidade dos dados.

Requisitos:

  • Experiência comprovada na gestão de clientes;
  • Idade compreendida entre os 23-30 anos;
  • Fluência em Inglês será considerada uma vantagem;
  • Proficiência no uso do computador (Word, Excel, Powerpoint);
  • Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Vendas, Marketing, Administração, Gestão, Gestão de empresas, será considerada uma vantagem;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível para clientes de diferentes níveis de conhecimento;
  • Fortes habilidades de negociação e persuasão, capazes de lidar com objeções e resolver conflitos de forma eficaz;
  • Orientação para resultados, com histórico comprovado no alcance de metas de vendas e satisfação do cliente;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar várias tarefas simultaneamente e priorizar as demandas dos clientes de acordo com prazos e recursos disponíveis.

Estimativa de calendário de início de atividade:

Junho/julho de 2023

Como se candidatar:

Envie a sua candidatura clicando em: https://app.whirelab.com/vacancy/64872e1d2ca06847dca981c4

Se é uma pessoa motivada, orientada para o cliente e com conhecimento técnico em Vendas, estamos ansiosos para receber a sua candidatura. Junte-se à nossa equipe.

Prazo de candidatura

30/06/2023

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