VdE | Gestora de clientes | Mabjaia solutions, Lda
Tipo de Contrato
Contrato Permanente
Título da Vaga
Gestora de clientes
Empresa Contratante
Mabjaia solutions, Lda
Região / Província
Maputo
A Mabjaia solutions, Lda está em busca de uma profissional experiente e orientada para ocupar a posição de Gestora de Clientes para um dos seus projetos. Como Gestora de Clientes, a contratada será responsável por construir relacionamentos sólidos com os clientes, entender as suas necessidades e garantir a sua satisfação contínua. A expertise técnica e habilidades de comunicação serão essenciais para o sucesso nesta função.
Responsabilidades:
- Desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, tornando-se o seu ponto de contato principal e construir confiança e fidelidade;
- Compreender as necessidades e demandas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e apresentando os produtos e serviços adequados;
- Garantir um serviço de alta qualidade, acompanhando as solicitações dos clientes, fornecendo informações precisas e tratando de reclamações ou problemas de forma eficiente;
- Monitorar o desempenho das contas dos clientes, identificando oportunidades de crescimento e implementando estratégias para alcançar as metas de vendas e satisfação do cliente;
- Coordenar as atividades internas relacionadas aos clientes, colaborando com outras equipes para garantir a entrega adequada dos produtos e serviços;
- Manter-se atualizada sobre as tendências do mercado e os produtos da empresa, a fim de fornecer informações técnicas e consultoria especializada aos clientes;
- Gerenciar informações dos clientes, atualizando registros e utilizando sistemas adequados para garantir a precisão e confidencialidade dos dados.
Requisitos:
- Experiência comprovada na gestão de clientes;
- Idade compreendida entre os 23-30 anos;
- Fluência em Inglês será considerada uma vantagem;
- Proficiência no uso do computador (Word, Excel, Powerpoint);
- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Vendas, Marketing, Administração, Gestão, Gestão de empresas, será considerada uma vantagem;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível para clientes de diferentes níveis de conhecimento;
- Fortes habilidades de negociação e persuasão, capazes de lidar com objeções e resolver conflitos de forma eficaz;
- Orientação para resultados, com histórico comprovado no alcance de metas de vendas e satisfação do cliente;
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar várias tarefas simultaneamente e priorizar as demandas dos clientes de acordo com prazos e recursos disponíveis.
Estimativa de calendário de início de atividade:
Junho/julho de 2023
Como se candidatar:
Envie a sua candidatura clicando em: https://app.whirelab.com/vacancy/64872e1d2ca06847dca981c4
Se é uma pessoa motivada, orientada para o cliente e com conhecimento técnico em Vendas, estamos ansiosos para receber a sua candidatura. Junte-se à nossa equipe.
Prazo de candidatura
30/06/2023
