VdE | Oficial de Qualidade de Vendas | ENGIE Energy Access
Posição: Oficial de Qualidade de Vendas (OQV)
Departamento: Comercial
Supervisor: Gestor Regional
Local de Trabalho: Tete, Dombe, Angonia e Tsangano, Sussundenga
Grade 11
SOBRE A ENGIE ENERGY ACCESS
A ENGIE Energy Access é uma empresa de energias renováveis, detida e apoiada pela ENGIE - a maior empresa multinacional francesa de energia. Estamos como empresa com isso em uma posição única, oferecendo soluções de energia fora da rede. Aplicamos em ambos sistemas solares domésticos e mini-redes a inovação em tecnologias Pay-As-You-Go (PAYGo).
Os sistemas solares domésticos PAYGo são financiados por meio de parcelas acessíveis a partir de US$ 0,19 por dia, e as mini-redes promovem o desenvolvimento econômico desencadeando oportunidades de negócios para empreendedores em comunidades rurais e não só.
Com mais de 1.700 funcionários, e operações em 9 países da África (Moçambique, Benin, Costa do Marfim, Quênia, Nigéria, Ruanda, Tanzânia, Uganda e Zâmbia), quase 1,5 milhão de clientes e mais de 7 milhões de vidas impactadas, a ENGIE Energy Access pretende continuar a ser a empresa líder em energia limpa, atendendo a milhões de clientes em toda a África até 2025.
A ENGIE Energy Access, com operações em Moçambique desde 2019, atingiu o marco de mais de 100,000 clientes e mais de 500,000 famílias moçambicanas impactadas.
Propósito da Posição/Missão
A equipa comercial está a recrutar (4, OQV) Oficiais de qualidade de Venda para os seus quadros na zona de Tete, Dombe, Angónia e Tsangano, Sussundenga, com os seguintes objectivos:
- Desenvolver ideias criativas para impulsionar as vendas de nossos Sistemas de Energia Solar EEA em Moçambique.
- Trabalhará como representante de vendas local para garantir que a marca Engie Energy Access seja forte em sua área, completando as vendas para atingir as metas e apoiando a implementação de serviços de vendas.
Responsabilidades:
- Reforçar o treinamento dos colaboradores, (GES) no campo e integração de clientes e estratégias de vendas, motivar a equipe de vendas através de promoções;
- Mapear localidades, bairros e vilas com o gestor estratégico de vendas, seguir a estratégia de vendas e fornecer feedback;
- Coordenar com os colaboradores, (GES), para criar um plano de vendas semanal e apresentar o plano semanal de trabalho ao seu supervisor;
- Coordenar com os colaboradores, (GES), para criar um plano de vendas semanal e apresentar o plano semanal de trabalho ao seu supervisor;
- Sensibilizar as comunidades através de reuniões na mudança de comportamento e estabelecer relações com líderes locais nas zonas de vendas;
- Efectuar activações de mercado e conduzir iniciativas de marketing local, mapeando os agentes da Vodacom;
- Auxiliar os colaboradores (GES) com saldo/float no M-Pesa e com o registo de clientes no M-Pesa;
- Examinar semanalmente a saúde do portfólio e coordenar com os colaboradores (GES) para incentivar os clientes a finalizarem os pagamentos dos seus kits;
- Coordenar retornos voluntários de kits e seguir as práticas recomendadas para integração do cliente, cumprir políticas de gestão de stock;
- Reunir com todos os Colaboradores (GES) 2 vezes por mês;
- Identificar, recrutar uma Equipe de colaboradores que recebem na base de comissões de vendas (GES), e apresentar relatórios de qualidade ao supervisor;
Conhecimentos e Habilidades
Experiência & Habilidades:
- Mínimo de 2 anos de experiência no atendimento ao cliente.
- Ser residente local.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Capacidade de influenciar e negociações.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprirprazos;
- Capacidade de pensamento critico, e solucionar problemas;
- Ter domínio de línguas locais.
Qualificações:
- Nível Médio ou equivalente
Idiomas:
- Português (fluente)
- Inglês (vantagem)
- Ndau,Sena (fluente)
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