VdE | Gerente de divisão de quartos

Desenvolver uma estratégia de negócios para a área dos quartos;
Supervisionar a gestão de todas as áreas relacionadas à experiência dos hóspedes: desde as boas-vindas no Lobby, seu tempo nos corredores e seus quartos, e sua partida no final de sua estadia;
Preparar, definir e implementar controles e procedimentos financeiros de acordo com os requisitos do Hotel para a área de hospedagem;
Gerar e executar recomendações de melhoria na entrega de produtos e serviços em todas as Áreas da Divisão de Quartos;
Gerir a integridade dos dados e interpretar relatórios relacionados ao Sistema de Gestão de Propriedade;
Implementar processos de gestão de stock;
Gerir níveis de stocks e requisitos de compra;
Implementar procedimentos operacionais na área dos quartos de acordo com os requisitos mínimos da Empresa;
Apoiar a área financeira na elaboração dos Orçamentos Departamentais e Projeções de Lucro;
Gerir o orçamento e as previsões de lucro;
Apoiar a área de Recursos Humanos, implementando todas as medidas de gestão de pessoal, desde as operações e tarefas diárias, até o planeamento de sucessão, presidindo audiências disciplinares e treinamento;
Apoiar a área de Compras, na gestão dos stocks, logística e cumprimento dos procedimentos do Hotel;
Apoiar na implementação da estratégia de gestão de receita e rendimento;
Fazer a gestão de Tarifas e gestão de todos os Departamentos da Divisão de Quartos;
Assistir o Director Geral no controlo operacional.

Requirements

Formação em Hotelaria e Turismo;
Fluência em Inglês falado e escrito (obrigatório);
Experiência de trabalho com o sistema OPERA;
Experiência de 3 - 5 anos em funções similares;
Nacionalidade Moçambicana;
Ter total conhecimento das instalações, comodidades e recursos de um Hotel para atender às necessidades dos hóspedes;
Conhecimento de gestão financeira, orçamentos e controles de custos;
Compreender os princípios básicos da Auditoria em relação às finanças, meio ambiente, normas e Programa de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SHE) / ORMS (Sistema de Gestão de Resiliência Organizacional), bem como o BCM (Gestão de Continuidade de Negócios)