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VdE | Agente de Retenção | Cartrack

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The main purpose of the position is to attend to clients who request to cancel their contracts for whatever reason, get to the source of the client’s reason for cancellation, and if possible, make every effort to retain the client. To contribute daily to our mission of earning the reputation that we provide all our clients and partners with superior quality technology and information supported by first rate service. The incumbent must uphold our promise to clients that we go beyond the expected.


Duties And Responsibilities


Perform daily function related to retention of clients


  • Respond to all telephonic and electronic cancellation requests received
  • Ensure that clients who request to cancel contracts are contacted within 24 hours
  • Ensure that all possible options are explored in order to retain clients, but within department policies and procedures
  • Prioritise urgency of queries and requests received
  • Contact clients where required Voice log amendments to contracts if and when required according to procedure
  • Record all action taken for queries received on CAMS


Perform daily function relating to client services


  • Take ownership of client complaints and only escalate when no resolution can be achieved
  • Assist with general telephonic queries


Experience And Qualifications


  • Customer Service- minimum 1 Year
  • Sales Fundamentals - minimum 1 Year
  • Call Center Fundamentals - minimum 1 Year
  • O'levels - minimum
  • Any related qualification

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Vagas Mais Procuradas

VdE | Vagas para Candidatura Espontânea no Moza Banco

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Vaga de Trabalho para Candidatura Espontânea - Moza Banco Estamos a procurar profissionais talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe no Moza Banco. O Moza Banco é uma Instituição de referência no sector bancário e oferece uma atmosfera inovadora, dinâmica e ambiciosa para trabalhar. Se você está procurando por um desafio e tem as seguintes habilidades e experiências, gostaríamos de ouvir de você: Capacidade para trabalhar em equipe e habilidade de colaboração; Espírito criativo, ambicioso e de liderança; Conhecimento sólido do sector financeiro ou bancário; Experiência comprovada em gerenciamento de projetos; Habilidade para pensar fora da caixa e encontrar soluções inovadoras; Forte comunicação interpessoal, incluindo apresentação e escrita; Excelente organização, planejamento e habilidade de gestão de tempo; Diplomacia, profissionalismo e resiliência. Se você tem um forte desejo de se desenvolver e alcançar seus objetivos profissionais na Banca, a Moza Banco oferece uma
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VdE | (20) Agentes de Desenvolvimento Comunitário | SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL (SCI)

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  A SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL (SCI), uma organização humanitária sem fins lucrativos com seu enfoque virado ao bem-estar da criança, está a recrutar candidatos para a vaga abaixo mencionada: (20) Agentes de Desenvolvimento Comunitário - Morrumbala e Derre - ZA - SC 16/23 - Zambézia A Save the Children está actualmente a implementar uma actividade de assistência alimentar para o desenvolvimento de um projecto de cinco anos denominado Okhokelamo ni Solha, destinado a mobilizar a participação da comunidade para uma segurança alimentar e nutricional melhorada de forma sustentável e, resiliência entre famílias e comunidades extremamente pobres e cronicamente vulneráveis na Zambézia. O(A) Agente do Desenvolvimento Comunitário (CDA) estará baseado nos escritórios da Save the Children Internacional (SCI) em Morrumbala ou Derre. Ele (a) deverá apoiar a implementação das actividades comunitárias do Projecto Okhokhelamo ni Solha, para que os objectivos do Projecto sejam alcançados. Ele (a)
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VdE | (10) Assistentes de Dados | Associação ELOS

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  Associação ELOS pretende recrutar para o seu quadro de pessoal dez (10) Assistentes de Dados para Manica (6) e Tete (4). Propósito O Assistente de Dados ajudará na colecta de dados de rotina, de M&A em capacitação aos Oficias de Monitoria e Avaliação. Responsabilidades Desenvolver e gerir arquivos de banco de dados de rotina e outros estudos de avaliação; Manter o armazenamento de dados sistemático e produzir um relatório de monitoramento do sistema; Gerir a rotina e ou banco de dados e fazer a avaliação; Capacidade de gestão de dados, elaboração de relatórios de feedback e, de qualidade e utilização; Suporte aos projectos, na criação, testagem e refinação relevantes de M&A para quadros eficazes de recolha, armazenagem e utilização de dados; Produzir e manter tabelas actualizadas; Ajudar na colecta e actualizações técnicas para o planeamento, acompanhamento, avaliação e pesquisa operacional; Fornecer apoio técnico em gestão de banco de dados para atender às exigências; Desenv
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VdE | Auxiliar Administrativo | World Health Organization

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  The Mission of the WHO Health Emergencies Programme(The Programme) is to help countries, and to coordinate international action,to prevent, prepare for, detect, rapidly respond to, and recover from outbreaks and emergencies. Description Of Duties Provide operational support for the day-to-day running of the sub-office in the areas of budget preparation and monitoring, financial transactions, transport planning, assets management, and office maintenance. Administer the E-Imprest. Ensure proper Implementation of financial procedures, systems and internal controls according to GSM instructions and WHO rules. Select and enter data from a variety of documents, ensure accuracy of calculations and attach necessary supporting invoices and receipts of payments and payment authorization;Process suppliers' invoices and monitor all payment requests, ensuring that all supporting documents (invoices, contracts, deeds of acceptance, among others) are attached and duly signed, stamped and in acc
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VdE | (4) Supervisores Distritais | AIFO

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  AIFO é uma Organização Italiana que opera em Moçambique desde 1978 na área de desenvolvimento e humanitária em Moçambique, com larga experiência na componente de Deficiência e Inclusão das Pessoas com Deficiência. No âmbito da implementação do projecto EDUC-IN- “Educação inclusiva e de Qualidade para a Primeira Infância em Moçambique”, pretende recrutar quatro (4) Supervisores Distritais, para os distritos de KaMavota, KaMubukwana, Lhamankulu e Boane, com um contracto inicial de 12 meses renovável dependendo do desempenho. Responsabilidades No exercício das suas funções, será responsabilidade do trabalhador, com o cargo de Supervisor Distrital: Principais Actividades Elaborar planos semanais/mensais de actividades bem como participar dos encontros de planificação e balanços periódicos; Elaborar relatórios mensais reportando com qualidade e detalhes todas as atividades realizadas durante o período; Elaborar e partilhar relatórios regulares com as Direcções Provinciais (Educação e Acçã
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VdE | Mobilizador Comunitário-4 | World Vision

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  With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Come join our 34,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories! Employee Contract Type Local - Fixed Term Employee (Fixed Term) Job Description Sob a supervisão geral do Coordenador do Projecto, o titular será responsável por organizar e mobilizar as comunidades-alvo e manter um relacionamento positivo com os centros de saúde ou postos de saúde nos distritos, para realizar as atividades do projeto ADA (fortalecimento de sistemas de saúde para responder aos desafios do COVID -19 e futuras pandemias). Requisitos Deve ter um diploma universitário em Ciências Sociais ou formação do nível médio ou superior no ramo de saúde pública ou similar. Dois anos de experiência em atividades de mo
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VdE | Secretária Administrativa | mpresa anônima

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  Uma empresa anônima, sita na Matola pretende recrutar uma (1) Secretária Administrativa. Finalidade Geral do Trabalho Atender às expectativas do cliente, aderindo à pontualidade e serviços esperados. Responsabilidades Compromissos diários com o cliente, novos negócios e acompanhamento; Criar relações com parceiros de modo a criar oportunidades; Manter relatórios e registros actualizados e outras tarefas que lhe forem incubidas. Requisitos Habilidades Ser comunicativo; Ser dinâmico e eficiente; Ter capacidade de trabalhar em equipe; Ter capacidade de trabalhar sob pressão. Conhecimentos Conhecimento em atendimento ao cliente; Conhecimentos sólidos do software MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook) e Internet; Fluência em inglês. Requisitos Mínimos Idade compreendida entre os 18 a 30 anos. Exigências Carta de Candidatura; Curriculum Vitae FAÇA PARTE DO NOSSO GRUPO DO WHATSAPP CLIQUE  AQUI PARA SE CANDIDATAR CRIAR MODELO DE CV PROFISSIONAL DICAS DE EMPREGO VOLTAR A LISTA DE VAGAS
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VdE | Assistente de HST | Empresa do grupo A

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  Uma empresa do grupo A com sede em Maputo, que actua nas áreas de Catering, Limpezas, Manutenção e Gestão de acampamentos/ condomínios, pretende recrutar para o seu quadro do pessoal um (1) Assistente de HST. Responsabilidades Controlo da qualidade da matéria-prima e dos aspectos nutricionais; Garantir a segurança de todos colaboradores e clientes, através da orientação e utilização adequada dos equipamentos de proteção individual durante toda a jornada de trabalho; Proceder com rondas diárias, para garantir que todo pessoal esteja a trabalhar em condições seguras, tanto para o individuo como para os equipamentos e instalações; Projectar, coordenar e fornecer treinamento colaboradores para garantir que eles entendam e apliquem as regras de segurança estabelecidas no Manual de segurança para a execução de seus trabalhos; Investigar condições inseguras e/ou incidentes ou acidentes, ara estabelecer os motivos e prevenir a recorrência; Documentar esses incidentes/acidentes e mantenha est
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VdE | Atendimento | FNB

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  Garantir um serviço excelente ao Cliente, através do processamento rápido, correcto e eficiente das transacções de acordo com os procedimentos em vigor no Banco. Estas transacções envolvem movimentação de fundos de e para contas de Clientes. Responsabilidades •Disponibilidade para o atendimento ao Cliente após a abertura do Balcão; •Atendimento profissional, de acordo com os padrões estabelecidos pelo Banco; •Garantir que os pedidos efectuados pelos Clientes são claramente entendidos; •Tratar as informações de Clientes com uma extrema confidencialidade; •Observância das Normas e Procedimentos em vigor no Banco; •Executar as suas actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance. Requisitos •Mínimo de 12ª Classe. •Conhecimento de produtos bancários (é uma vantagem). •Capacidade de trabalhar em equipa. •Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador. •Capacidade de comunicação interpessoal. •Domínio da língua portuguesa (língua inglesa é uma vantagem). Nota : Somente os
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VdE | (4) Oficial Distrital | SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL (SCI)

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   SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL (SCI), uma organização humanitária sem fins lucrativos com seu enfoque virado ao bem-estar da criança, está a recrutar candidatos para a vaga abaixo mencionada: (4) Oficial Distrital - Morrumbala e Derre - ZA - SC 15/23 - Zambézia A Save the Children está actualmente a implementar uma actividade de assistência alimentar para o desenvolvimento de um projecto de cinco anos denominado Okhokelamo ni Solha, destinado a mobilizar a participação da comunidade para uma segurança alimentar e nutricional melhorada de forma sustentável e, resiliência entre famílias e comunidades extremamente pobres e cronicamente vulneráveis na Zambézia. O(A) Oficial Distrital do Projecto Ele (a) deverá assegurar que contribui para que os objetivos do projecto " Ökhokelamo ni Solha" financiado pelo USAID visando f ortalecer as habilidades, capacidade, agência, resiliência e confiança de mulheres e meninas adolescentes, ao mesmo tempo em que envolve meninos adolescentes
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