Vagas por Província

VdE | Gestor de Clientes Privados | FNB

 






Objectivo da Posição

Garantir o crescimento da área Private construindo e mantendo uma relação de confiança com os clientes. Assegurar o crescimento do negócio evidenciando-se numa posição saudável do P&L (Profit & Loss), e Governance em consonância com os objectivos estratégicos do Private.


Responsabilidades

  • Garantir crescimento do negócio com crescimento de performance, proveitos e rentabilidade.
  • Prover os clientes de uma elevada e única experiencia na sua interacção com o FNB – garantir todas áreas de intervenção, incluindo diferentes unidades de negócios estão orientados para este value proposition – Melhorar a experiência ao cliente.
  • Entender as necessidades dos clientes e desenvolver um plano para satisfazê-los.
  • Identificar clientes chaves em empresas de modo a cultivar uma relação (profitability relationships).
  • Resolver as reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente.
  • Identificar oportunidades de cross-selling.
  • Promover uma alta qualidade de serviços e suporte ao cliente.
  • Criar um plano de visitas aos clientes.
  • Analisar e propor Value Proposition da oferta Private Lite e desenvolver mecanismos e soluções para enriquecimento do cliente e da carteira do Banco.
  • Garantir que a experiência para o cliente, esteja alinhada com o segmento e com as preocupações que caracterizam esse segmento.
  • Garantir o crescimento do negócio, crescendo o VSI para níveis definidos no plano orçamental do Private.
  • Garantir que a segurança e a privacidade dos dados do cliente sejam mantidas em todos os momentos.


Requisitos

  • Licenciatura em área relevante ou formação bancária será uma vantagem adicional
  • Experiência mínima de 5 anos em áreas similares na banca
  • Conhecimento básico de contabilidade, finanças e investimento
  • Conhecimento básico de regulamentos bancários e Compliance
  • Conhecimento de sala de mercados e soluções de investimento, considerado uma vantagem
  • Dominar a língua portuguesa (língua inglesa é uma vantagem)
  • Excelentes capacidade de comunicação, escuta, venda e negociação

FAÇA PARTE DO
NOSSO GRUPO DO WHATSAPP

Vagas Mais Procuradas

VdE | (10) Oficiais Distritais de Mudança Social e de Comportamento | N´wet

VdE | Recepcionista Administrativo | Organização Comunitária para Saúde e Desenvolvimento

VdE | (3) Supervisores de Campo | N´weti

VdE | Motorista | CARE Internacional

VdE | Assistente de Servico ao Cliente | ABSA

VdE | Oficiais de Crédito Estagiários | Futuro MCB, S.A

VdE | 10 vagas para Brigadistas/ operários | Conselho Municipal de Maputo

VdE | Administrativo e Gestor de Escritório | Direccione Consultants

VdE | Assistente de Gestor de Recursos Humanos | Conformática Sociedade Limitada

VdE | Oficial de Procurement | Associação ActionAid Moçambique (AAMoz)