VdE | Consultora(a) Júnior | Global Alliance Seguros
A Global Alliance Seguros, com sede em Maputo pretende admitir para seu quadro de pessoal (1) um(a) Consultora(a) Júnior do Grupo Vida, para trabalhar em seus escritórios em Maputo.
CARGO: Consultor (a) Júnior do Grupo Vida.
Finalidade geral do trabalho: Atender às expectativas do cliente/corrector, aderindo à pontualidade e serviços esperados
RESPONSABILIDADADES:
• Atender as solicitações de cotação dentro de 24 horas, e encaminhar as cotações ao Gestor de Linha para obter assistência e reverter ao Cliente/Corrector;
• Certificar de que as informações de KYC e AML sejam recebidas de acordo com a política do Grupo e de Regulamentação;
• Contribuir para a eficácia e funcionamento do Departamento, no atendimento aos procedimentos e solicitações exigidas;
• Cumprir o processo de triagem de novos clientes e clientes para renovação para o Departamento de Triagem;
• Emissão de novas apólices e abertura de arquivo do cliente;
• Garantir Alterações/ Cancelamentos/ Decadências de apólices em conformidade com a solicitação do corrector ou cliente ou pela confirmação do pagamento com controlo de crédito;
• Preencher o registo de reclamações e encaminhá-lo ao Gestor para que as reclamações sejam atendidas;
HABILIDADES:
• Ser comunicativo;
• Ser dinâmico e eficiente;
• Ter capacidade de relacionamento interpessoal;
• Ter capacidade de persuadir e influenciar;
• Ter capacidade de trabalhar em equipa;
• Ter capacidade de trabalhar sob pressão.
CONHECIMENTOS:
• Conhecimento em atendimento ao cliente;
• Conhecimentos sólidos do software MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook) e Internet.
REQUISITOS MÍNIMOS:
• Idade compreendida entre os 21 e 35 anos;
• Ter 12ª classe ou equivalente;
• Inglês e Português, fala e escrita fluentemente;
• Experiência de um (1) ano no ramo de Seguros.
Os interessados deverão enviar as cartas de candidatura, juntamente com o CV actualizado em português e inglês, cópia do Bilhete de Identidade autenticada, Certificados de habilitações literárias e profissionais autenticados, Registo Criminal, atestado de residência e cartas de recomendação /referência autenticadas, 2 fotos tipo-passe, para Av. Marginal, parcela 141/C Maputo ou para o correio electrónico abaixo até ao dia 31/1/2022.
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