VdE | recepcionista (m/f) | Contact
FUNÇÃO
Será responsável por apoiar
o Premier Center através do atendimento aos clientes
enquanto estes entram no centro; prestar apoio aos Gestores de Relações com o
Cliente quando os clientes se encontram no centro; agir como o primeiro ponto
de contacto para clientes Premier quando
entram no centro; construir um ambiente acolhedor e profissional dentro
do Premier Centre para garantir que os clientes se
sintam bem-vindos e descontraídos; assegurar que a infra-estrutura do centro
principal está sempre em condições de funcionamento e apta para o efeito, a fim
de garantir que não existem lacunas na experiência do cliente; responder as
reclamações sempre que possível e caso contrário, dirigir-se ao Gestor de
Relacionamento Premier para acompanhamento;
manter registos precisos das visitas dos clientes; manter os níveis de precisão
necessários e a adesão aos procedimentos e políticas da empresa.
Requisitos
Nível superior ou curso profissional na área de
Secretariado/Recepcionista;
1 ano de experiência como Recepcionista na banca;
Conhecimento das políticas e procedimentos de Risco e
Crédito;
Conhecimento pormenorizado das políticas e procedimentos da
KYC e AML;
Fluente em Português e Inglês (oral e escrito);
Excelentes capacidades de comunicação, tanto verbal como
escrita;
Excelentes capacidades telefónicas e de escuta;
Boas habilidades analíticas;
Disponibilidade imediata.
Benefícios
A oportunidade de integrar uma equipa de
trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível
com as qualificações e experiência demonstradas.
Valido ate: 23 de Maio de 2021
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