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VdE | Especialista em atendimento ao cliente do Contact Center
Overview
Functions:
- Provide Excellent Customer Care.
- Review Customer Complaints and Take Appropriate Action.
- Serve as Liaison Between Management and Customer Support Team.
- Document all Customer Interactions.
- Create and Present Weekly Reports to Management.
- Train New Call Center Employees.
Requirements:
- Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role.
- Experience using help desk software and remote support tools.
- Multi-tasking abilities.
- Information Technology or relevant diploma.
Para se candidatar, envie o se CV e dados relacionados para o email spires@priconsultants.com, em inglês.
Vagas Mais Procuradas
VdE | Recepcionista | Anónima
Uma Empresa pretende recrutar para o seu quadro pessoal uma (1) Recepcionista para Maputo. Objectivo Executar as actividades de recepção e de assistência administrativa, logística e de secretariado para Direcção Executiva e para área de administração, Finanças e de Recursos Humanos. Responsabilidades Gestão de chamadas telefónicas, assegurando que todas as chamadas recebidas sejam devidamente encaminhadas; Recepção dos visitantes e o encaminhamento dos mesmos para a pessoa ou departamento indicado; Responsável pela recepção de vários documentos de ordem geral (facturas, recibos, formulários, requisições, contratos e notificações, etc); Elaborar requisições bem como filtrar as respectivas cotações; Organizar e controlar as pastas administrativas; Auxilio na solicitação dos serviços de assistência de gestores de vários departamentos; Coordenação dos trabalhos do motorista administrativo. Requisitos Mínimo ensino Medio ou áreas afins; Curso Médio Técnico em Secretariado Executivo e uma
VdE | (33) vagas para Operadores de Balança de Pesagem de Veículos
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VdE | Secretária Estagiária | Rencotek
A Rencotek, Lda pretende recrutar para o seu quadro de pessoal uma (1) Secretária Estagiária. Requisitos Formação mínima de Nível Médio Completo e formação complementar; Fluência em Português e em Inglês; Bons conhecimentos de Informática em MS Word, MS Excel, MS Outlook e Internet; Dinâmico e proactivo. Exigências Carta de Candidatura; Curriculum Vitae. Processo de Candidatura Email: candidaturas.moz@renco.it Validade: 29/07/2021 CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR VOLTAR A LISTA DE VAGAS
VdE | (9) vagas agente de call center | CONTACT
FUNÇÃO Será responsável pelo atendimento a clientes particulares para prestação de esclarecimentos e informações sobre os produtos da seguradora, passando em todos os momentos uma imagem positiva da empresa. Requisitos Mínimo 12ª classe; Mínimo de 2 anos de experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de Call Center ; Bons conhecimentos de Inglês; Boa capacidade de comunicação e de empatia; Orientação para o cliente; Sentido de responsabilidade; Iniciativa. Benefícios A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas. Valido ate: 26/07/2021 CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR VOLTAR A LISTA DE VAGAS
VdE | Assistente Administrativo | Eurotresa Lda
A Eurotresa Lda, que se dedica a actividade de transporte de mercadoria, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Assistente Administrativo. Responsabilidades Receber, tratar e entregar os diferentes documentos Administrativos; Recepção e entrega de documentos aos Motoristas e a Contabilidade da empresa; Estruturação e organização de arquivos de documentos; Encaminhamento interno de clientes e visitantes da empresa; Controle e distribuição de Uniformes, botas e outros instrumentos de trabalho; Compra e encaminhamento do material de escritório; Desempenhar outras tarefas afins incumbidas pelo responsável do departamento; Participar na preparação de relatórios ao seu superior; Assegurar o registo de toda informação administrativa; Verificar a consistência das bases de repartição de gastos gerais, comunicar as inconsistências e proceder as devidas correcções. Requisitos Idade compreendida entre 25-30 anos; Licenciatura em Gestão Portuária; Conhecimento e domínio de Document
VdE | Assistente de Administração baseado | CARE
CARE. Internacional, uma organização de desenvolvimento e humanitária em Moçambique deste 1986 com escritórios em mais de 70 países e parte duma grande federação internacional pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Assistente de Administração baseado em Maxixe, Província de Inhambane. Resumo A responsabilidade geral do(a) Assistente de Administração é apoiar o Gestor de Administração e Gestores dos Projectos para garantir que a administração diária do escritório principal seja feita de maneira eficiente e econômica. A/O titular dará suporte e responderá aos assuntos relativos à administração, e tratará com os clientes quando solicitado. É também responsável pela manutenção e fiscalização do arquivo do escritório e dá suporte aos arquivos de administração da sub-sede da mesma forma, garantindo a existência de material de escritório em todos os momentos. Quando solicitada, a função irá gerenciar os fundos de pequenas despesas do escritório secundário, manter o estoque ma
VdE | Secretário(a) | INSTITUTO NACIONAL DA JUVENTUDE
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE SECRETARIA DE ESTADO DA JUVENTUDE E EMPREGO INSTITUTO NACIONAL DA JUVENTUDE Unidade de Gestão do Projecto Solicitação de Manifestação de Interesse - Contratação de um(a) Secretário(a) O Governo de Moçambique, através do Instituto Nacional da Juventude, instituição tutelada pelo Secretario de Estado da Juventude e Emprego com o suporte do Banco Mundial, está a implementar um projecto designado "Aproveitar o Dividendo Demográfico: Moçambique - Desenvolvimento e Empoderamento para Jovens”, e pretende aplicar parte dos recursos para a contratação de um Secretário(a). Objectivos da Contratação: O Secretário(a) do projecto será contratada para apoiar o Gestor do Projecto e todos os Técnicos da Unidade. Será responsável por assegurar a gestão da correspondência do Projecto e seu arquivo, por facilitar a logística dos Eventos do projecto, reuniões, deslocações e acções de formação, e apoiar no processo da elaboração dos diferentes Relatórios da Unidade Qualif
VdE | Entrevistadores | Emisha Research Lda
A Emisha Research, Lda. empresa de estudos de mercado e consultoria, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal Entrevistadores. Requisitos Possuir pelo menos a 12ª Classe concluída; Possuir experiência em Call Center; Residir em Maputo; Falar língua Portuguesa e Changana é imperioso, outras línguas nacionais é uma vantagem. Exigências Carta de Candidatura; Curriculum Vitae; Duas Referencias. Processo de Candidatura Email: emisharesearchmz@outlook.com.br Valido ate: 31/07/2021 Local: Maputo CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR VOLTAR A LISTA DE VAGAS
VdE | Recepcionista | Empresa de Construção Civil e Ferroviária
Uma empresa pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Recepcionista (M/F). Objectivos Geral Realizar trabalhos ligados a recepção e de assistência administrativa. Específicos Gerir chamadas telefónicas e garantir o encaminhamento das mesmas ao demais departamentos; Receber visitas e garantir o encaminhamento dos mesmos para a pessoa ou departamento indicado; Garantir o recebimento de documentos tais como: facturas, recibos, formulários, requisições, contratos, cotações de fornecedores, etc) e garantir a elaboração de requisições; Garantir a organização de pastas administrativas; Dar assistência ao pessoal dos departamentos da empresa. Requisitos Ensino Médio ou áreas afins; Conhecimentos da língua Inglesa bem como conhecimentos de Secretariado e Práticas Administrativas constituem uma vantagem; Capacidade de trabalhar sob pressão; Eficaz na organização e gestão do tempo; Ter cultura de trabalho em equipe; Boa apresentação física; Experiência Profissional comprovada de pel
VdE |(3) vagas para Supervisor de call center | CONTACT
FUNÇÃO Será responsável por responder a perguntas da equipa e dar orientação e feedback ; prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; procurar meios de optimizar procedimentos e manter a equipa motivada; familiaridade com as principais métricas como abandono de chamada, espera de chamada, etc.; garantir o cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.; preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho. Requisitos Mínimo 12ª classe; Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou cargo de supervisão semelhante; Experiência prévia em atendimento ao cliente é essencial; Proficiência em Inglês, falado e escrito; Conhecimento prático de MS Office; Liderança; Foco no cliente; Responsabilização; Habilidade de estabelecer relações colaborativas; Habilidades de comunicação e negociação; Capacidade de trabalhar sob pressão. Benefícios A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote