VdE | Gestor de Sinistros | SDO
- Assegurar a condução dos processos de gestão de sinistro, a partir da recepção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro;
- Elaborar a instrução do processo de sinistro com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão;
- Determinar os cálculos para apuramento da provisão e da matéria indemnizável;
- Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e encaminhar lesados para a rede convencionada;
- Acompanhar o processo de peritagem e realizar a instrução do processo de sinistro com vista à recolha de elementos necessários à tomada de decisão, analisando as respectivas conclusões e esclarecendo os clientes;
- Articular, sempre que necessário, a partilha de informações, de responsabilidades, de pareceres e processos com as áreas de resseguro, contencioso, prestadores e comerciais de forma a assegurar a gestão eficaz do sinistro;
- Acompanhar proactivamente a gestão do relacionamento com o Cliente e assegurar a comunicação com o Cliente/ terceiros, comunicando também a posição da Organização, relativamente ao sinistro;
- Analisar a possibilidade de reembolso e instrução do respectivo processo, garantindo o seu alinhamento com os procedimentos da Organização;
- Representar a Organização, como testemunha, nas acções judiciais, dando resposta às necessidades jurídicas;
- Partilhar informação com as áreas de subscrição, relativamente a sinistros ocorridos - por “novidade”, severidade ou frequência.
Requirements
Licenciatura em Ciências Juridicas ou Exactas;
Experiência de pelo menos 1 anos na área de seguros, constituirá uma vantagem;
Idade entre os 22 e os 30 anos;
Conhecimentos de língua Inglesa constituirá vantagem;
Conhecimentos básicos de direito ou operações matemáticas;
Conhecimentos de Operações Informáticas (Microsoft Word, Excell, PPT e Internet)
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