VdE | Gestor de Sinistros | SDO

 


  • Assegurar a condução dos processos de gestão de sinistro, a partir da recepção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro;
  • Elaborar a instrução do processo de sinistro com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão;
  • Determinar os cálculos para apuramento da provisão e da matéria indemnizável;
  • Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e encaminhar lesados para a rede convencionada;
  • Acompanhar o processo de peritagem e realizar a instrução do processo de sinistro com vista à recolha de elementos necessários à tomada de decisão, analisando as respectivas conclusões e esclarecendo os clientes;
  • Articular, sempre que necessário, a partilha de informações, de responsabilidades, de pareceres e processos com as áreas de resseguro, contencioso, prestadores e comerciais de forma a assegurar a gestão eficaz do sinistro;
  • Acompanhar proactivamente a gestão do relacionamento com o Cliente e assegurar a comunicação com o Cliente/ terceiros, comunicando também a posição da Organização, relativamente ao sinistro;
  • Analisar a possibilidade de reembolso e instrução do respectivo processo, garantindo o seu alinhamento com os procedimentos da Organização;
  • Representar a Organização, como testemunha, nas acções judiciais, dando resposta às necessidades jurídicas;
  • Partilhar informação com as áreas de subscrição, relativamente a sinistros ocorridos - por “novidade”, severidade ou frequência.

Requirements

Licenciatura em Ciências Juridicas ou Exactas;

Experiência de pelo menos 1 anos na área de seguros, constituirá uma vantagem;

Idade entre os 22 e os 30 anos;

Conhecimentos de língua Inglesa constituirá vantagem;

Conhecimentos básicos de direito ou operações matemáticas;

Conhecimentos de Operações Informáticas (Microsoft Word, Excell, PPT e Internet)

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