VdE | Gestor de Clientes | FNB
Objectivo da Posição
Gestão estratégica e operacional de uma carteira de clientes que geram receitas elevadas. Gestão de relacionamento de clientes-chave, procurando identificar e explorar oportunidades de negócio para o banco e fazendo crescer a carteira através da aquisição de novos clientes.
Responsabilidades
- Criar estratégias/acções específicas de gestão de carteira que geram crescimento de receitas, assegurando o cumprimento de metas individuais.
- Realizar venda cruzada de produtos dentro de cada cliente, a fim de maximizar os lucros e o ROI (Return on Investment).
- Garantir a aquisição de novos negócios, lucrativos, identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas para uma carteira de clientes comerciais .
- Iniciar e assegurar o levantamento (quando aplicável) de novos pedidos de crédito;
- Criar estratégias e um plano de acções que resultem em níveis superiores de satisfação do cliente.
- Assegurar o acompanhamento de relações chave através de chamadas regulares aos clientes.
- Elaborar e apresentar relatórios, e outras informações relevantes, de desempenho da carteira de clientes, dentro dos prazos estipulados.
Requisitos
- Grau de Licenciatura em Gestão de Empresas, Contabilidade, Economia ou qualquer equivalente;
- Pelo menos 5 anos de experiência no sector financeiro/bancário, dos quais 3 devem ser em Gestão de Clientes;
- Conhecimento de análise financeira de base (balanço, demonstração de resultados e fluxos de caixa);
- Domínio de informática avançada em pacotes MS Office – Word, Ms Excel, Ms PowerPoint, Promosoft
- Experiência a operar no ambiente AS400
- Fortes conhecimentos da Língua Inglesa
Nota:
Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados. Certifica-te que cumpres grande parte dos requisitos ao te candidatares de forma a aumentares as chances de seres contactado.
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