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FUNÇÃO

Será responsável pela facilitação e remediação de processos de clientes que estejam na situação de KYC; facilitar e dinamizar o processo de recolha e destruição de cartões antigos e produção de respectivas actas; facilitar e dinamizar o processo de atribuição de novos cartões e garantia de activação atempada; actuar como o ponto de escalonamento para resolução de solicitações de clientes e resolver por meio do engajamento efectivo com as partes internas interessadas; monitorar o progresso dos pedidos, gerir expectativas e garantir que os requisitos dos clientes são atendidos; identificar activamente maneiras de minimizar o risco no ambiente do cliente garantindo a conformidade dos requisitos legais do banco.


Requisitos

  • Licenciatura numa área relevante para posição;
  • Mínimo de 1 ano de experiência numa posição similar;
  • Fluente em Português e bom conhecimento da língua Inglesa;
  • Domínio dos Sistemas/software Microsoft Office;
  • Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão;
  • Capacidade de análise de leitura de informação e elaboração de relatórios;
  • Nacionalidade Moçambicana.

Benefícios

A oportunidade de integrar uma organização sólida e reconhecida, que proporciona remuneração compatível com a função.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 18 de Dezembro de 2022.


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