VdE | (2) Gestores de Vendas | MyBucks Mozambique, S.A,
Objectivo
Garantir elevada qualidade de serviços e minimizar reclamações de clientes assegurando que os produtos e serviços do MyBucks Banking Mozambique (MBC) sejam de qualidade, fiáveis, de acordo com os padrões de qualidade e política, contribuindo deste modo ao alcance dos objectivos do negócio do MBC de transformar vidas dos clientes bem como dos colaboradores e embarcar na construção de uma cultura de alto desempenho na qual se espera que indivíduos, equipes e a organização forneçam o que concordaram , com destaque para os funcionários e Agentes do Estado.
Responsabilidades
- Fazer planeamento e projeções comerciais;
- Orientar aos promotores de vendas e Back Officers sobre o amplo plano institucional anual e a estratégia para a sua implementação;
- Implementar estratégias para melhorar a aquisição de clientes, sustentabilidade e rentabilidade do negócio;
- Supervisionar o trabalho geral dos promotores de vendas e Back Officer;
- Formar os promotores de vendas em matéria de concessão de empréstimos, promoção dos produtos e serviços oferecidos pelo banco, análise de créditos, comunicação interpessoal, entre outros, para aumentar a efectividade no terreno e eficiência em todos aspectos do seu papel;
- Rever e avaliar a carteira de créditos, o seu desempenho e apresentar relatórios ao Gerente da Divisão Payroll e Director de Serviços Bancários;
- Supervisionar as actividades e fazer visitas rotineiras;
- Fazer e/ou participar na avaliação de desempenho dos membros da equipa;
- Fazer gestão de risco de crédito – monitorar a qualidade da carteira, sua sustentabilidade e impacto;
- Verificar os processos de empréstimo antes da aprovação e desembolso;
- Discutir diariamente o plano de trabalho com os promotores de vendas de modo a orientá–los e torná–los mais produtivos na execução das suas tarefas;
- Verificar e confirmar conformidade dos processos de crédito antes da captação no sistema de acordo com as políticas e procedimentos;
- Contactar telefonicamente aos clientes para confirmar dados pessoais e do empréstimo;
- Garantir uma carteira de qualidade trabalhando com o pessoal para oferecerserviços que atendam as necessidades do cliente de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultam no sucesso do cliente e altas taxas do reembolso;
- Assegurar a conformidade com as políticas internas, procedimentos e controlos e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional.
Requisitos
- No mínimo Nível Médio em Contabilidade ou Finanças, Gestão ou áreas afins;
- Pelo menos dois (2) anos de experiência na área;
- Boa capacidade de Gestão;
- Capacidade de gerir Stress e situações difíceis;
- Capacidade de análise de propostas financeiras;
- Orientado para o alcance de bons resultados;
- Capacidade de comunicação, proatividade e honesto;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e fora do horário normal de expediente sempre que necessário.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
Nota: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.
Processo de Candidatura
Email: recrutamento@mbc.finance
Validade: 31/01/2022
Local: Maputo
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