VdE | oficial de call center | CONTACT

 



FUNÇÃO

Reportando ao Gestor de Call Center, será responsável por telefonar aos destinatários para administrar inquéritos por telefone, para recolher dados utilizados para melhorar o programa e descobrir quaisquer problemas dos destinatários; responder ao telefone quando os destinatários telefonam com perguntas ou preocupações, conforme necessário; telefonar aos destinatários que não se tenham registado com dinheiro da Airtel ou que se tenham registado com o(s) nome(s) errado(s), e aconselhá-los sobre a forma de registo; assistir/aconselhar os destinatários que tenham reportado problemas relacionados com o programa; participar nestas actividades em diferentes graus, dependendo das necessidades da organização; ser rotacionado através destas responsabilidades, a fim de promover o desenvolvimento e crescimento profissional.

Requisitos

  • Nível Médio Geral ou equivalente;
  • Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em funções similares;
  • Experiência de trabalho em call centers e numa posição similar, será uma vantagem;
  • Fluente em Inglês, Português e Sena;
  • Excelentes capacidades de comunicação;
  • Fortes capacidades de relacionamento interpessoal;
  • Atitude positiva, forte ética de trabalho e mentalidade de team player;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos/rotação.

Benefícios

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Valido ate: 31 de Outubro de 2021


CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR

Vagas Mais Procuradas

VdE | (57) Supervisores de Campo | N’weti

VdE | 2 (dois) caixa | FIPAG

VdE | (12) Oficiais de Atendimento ao Cliente | MyBucks Mozambique, S.A

VdE | Auxiliar Administrativo | Conselho Superior da Magistratura Judicial

VdE | Assistente de Servico ao Cliente| Absa

VdE - Faça Parte do Nosso Grupo de Vagas no WhatsApp

VdE | Mais de 14 Vagas publicadas (05 /07 /2022)

VdE | 23 vagas no STAE | STAE

VdE | Recepcionista | Diesel-Elétrica

VdE | Assistente de operações | LASO