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VdE |(3) vagas para Supervisor de call center | CONTACT

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FUNÇÃO

Será responsável por responder a perguntas da equipa e dar orientação e feedback; prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; procurar meios de optimizar procedimentos e manter a equipa motivada; familiaridade com as principais métricas como abandono de chamada, espera de chamada, etc.; garantir o cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.; preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho.

Requisitos

  • Mínimo 12ª classe;
  • Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou cargo de supervisão semelhante;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente é essencial;
  • Proficiência em Inglês, falado e escrito;
  • Conhecimento prático de MS Office;
  • Liderança;
  • Foco no cliente;
  • Responsabilização;
  • Habilidade de estabelecer relações colaborativas;
  • Habilidades de comunicação e negociação;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão.

Benefícios

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Valido ate: 26/07/2021


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Vagas Mais Procuradas

VdE - Faça Parte do Nosso Grupo de Vagas no WhatsApp

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Grupo do WhatsApp Quer aumentar suas chances de conseguir uma vaga de emprego? Faça parte do nosso Grupo de Vagas de Emprego para Moçambique no WhatsApp , receba alerta sempre que novas vagas forem cá publicadas e aumente suas chances de conseguir uma entrevista . Para fazer parte do grupo, clique na imagem ou botão abaixo: ENTRAR NO GRUPO DO WHATSAPP Caso não consiga abrir o grupo do WhatsApp, clique aqui . Siga-nos também no INSTAGRAM para ter acesso antecipado a nosso modelo de CV profissional gratuito, que irá AUMENTAR suas chances de CONSEGUIR UMA ENTREVISTA DE EMPREGO . Para nos seguir no INSTAGRAM, clique no botão abaixo: SEGUIR NO INSTAGRAM Pode também fazer parte do nosso grupo/canal do Telegram , clicando no botão  Entrar No Grupo Do Telegram ou na imagem abaixo: ENTRAR NO GRUPO DO TELEGRAM ...
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VdE | Candidatura Espontânea | ATITTUDE

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Receba alertas de vagas em seu WhatsApp antes de seus concorrentes Siga o nosso canal do WhatsApp Agora. Seguir Agora   A ATITTUDE é uma empresa de Consultoria de Recursos Humanos dedicada ao recrutamento e formação de profissionais na área de RH.  A ATITTUDE desenvolveu uma nova base de dados, e d esta forma, abriu portas para a submissão de candidaturas espontâneas. Na ATITTUDE, todas as candidaturas são aceitas e analisadas de forma totalmente imparcial, num processo sério e transparente.  Prazo: Default CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR VER TODAS AS VAGAS DO DIA FAÇA PARTE DO NOSSO GRUPO DO WHATSAPP DICAS DE EMPREGO VOLTAR A LISTA DE VAGAS
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VdE | 365 Vagas Abertas no Instituto Nacional de Segurança Social

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REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE Ministério do Trabalho e Segurança Social Instituto Nacional de Segurança Social AVISO DO CONCURSO DE INGRESSO N.º 01/INSS/022.1/2025 Nos termos do disposto no artigo 4 do Regulamento do Estatuto Geral dos Funcionários e Agentes do Estado (REGFAE) aprovado pelo Decreto n.º 32/2023, de 8 de junho, torna-se público que está aberto o concurso de ingresso a nível nacional para ocupação de vagas no Instituto Nacional de Segurança Social, nos termos seguintes: I. CARREIRAS a) Técnico Superior de Tecnologias de Informação e Comunicação de N1; b) Técnico Superior N1; c) Técnico Profissional de Tecnologias de Informação e Comunicação; d) Técnico Profissional; e) Técnico de Administração Pública; f) Técnico; g) Assistente Técnico; h) Auxiliar Administrativo e i) Agente de Serviço. Para as carreiras seguintes: I. TÉCNICOS SUPERIORES DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO N1 (35 vagas) Requisitos: Possuir Licenciatura nas seguintes áreas: Informática, Engenharia In...
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VdE | Oficial de Construção | Good Neighbors Mozambique

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Receba alertas de vagas em seu WhatsApp antes de seus concorrentes Siga o nosso canal do WhatsApp Agora. Seguir Agora About Good Neighbors Mozambique Good Neighbors Mozambique is an international humanitarian and development organization dedicated to working with communities to improve the lives of children, youth, and families in need. Our mission is to create a world where people live with dignity and respect, free from poverty, hunger, and oppression. We work in Mozambique and around the world to promote child protection, education, health, and sustainable livelihoods. Mission Good Neighbors exists to make the world a place without hunger, where people live together in harmony. Good Neighbors respects the human rights of our neighbors suffering from poverty, disasters, and oppression and helps them achieve self-reliance and rebuild their hope. Vacancy Announcement Good Neighbors Mozambique is looking for a Construction Officer based in Pemba . Outline Job Title: Construction Offi...
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VdE | 27 Oficiais do Projecto LINK | SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL

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ANÚNCIO DE VAGA 27 Oficiais do Projecto Link - Manica, Tete e Gaza A SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL (SCI ), uma organização humanitária sem fins lucrativos com seu enfoque virado ao bem-estar da criança, está a recrutar candidatos para a vaga abaixo mencionada:  (9) Oficiais do Projecto LINK – Tete  (Doa, Moatize & Mutarara) Os/As Oficiais do Projecto LINK irá sob liderança do Coordenador Provincial contribuir para a implementação das actividades do projecto em toda a sua dimensão, que visa transformar a vida de indivíduos afectados pela seca nas províncias designadas de Gaza, Manica e Tete. Este papel envolve implementação das actividades do projecto no districto, garantindo que estas estejam alinhadas com os objetivos e metas do projeto LINK, especialmente no que se refere aos resultados esperados para o setor da Proteção Social Adaptativa.  Os/As Oficiais do Projecto LINK irão sob liderança do Coordenador Provincial contribuir para a implementação das activid...
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VdE | Candidatura Espontânea a Bayport Financial Services Moçambique

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Receba alertas de vagas em seu WhatsApp antes de seus concorrentes Siga o nosso canal do WhatsApp Agora. Seguir Agora Torne-se num Bayporteer Seja um Bayporteer! Venha trabalhar connosco, pois o nosso maior recurso é o nosso TRABALHADOR . A Bayport Serviços Financeiros Moçambique oferece ao trabalhador a oportunidade de concretizar seus sonhos profissionais e pessoais, proporcionando um ambiente harmonioso e dinâmico, onde a tecnologia, a liderança e a inovação são uma constante. Hoje, amanhã, juntos transformamos vidas e realizamos sonhos! O que procuramos? Dinamismo Estratega Colaboração em equipas multiculturais Líderes Criatividade Solucionador de problemas Capacidade de planear, organizar e priorizar o trabalho Procuramos talentos que nos possam ajudar a ser mais competitivos, mais robustos, mais Bayport. O que oferecemos? Por se importar com o bem-estar dos seus colaboradores, a ...
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VdE | 02 Agentes de Limpeza | 3G Limpeza & Serviços

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  A 3G Limpeza & Serviços! Somos a sua melhor escolha na cidade da Beira para serviços de lavagem de viaturas e estofados ao domicílio. Com a nossa equipa de profissionais dedicada e com equipamentos de última geração, garantimos que o seu carro e os seus estofados estarão sempre impecáveis, sem que você precise sair do conforto do seu lar. Descrição da Vaga: Estamos à procura de dois  Agente de Limpeza  dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipa na cidade da Beira. Como parte da 3G Limpeza e Serviços, você será responsável por realizar diversos serviços de limpeza ao domicílio, garantindo a satisfação total dos nossos clientes. Requisitos: Escolaridade:  Ensino Secundário Completo Experiência anterior em serviços de limpeza é uma vantagem Atenção ao detalhe e capacidade de trabalho em equipa Habilidade de interagir de forma amigável com os clientes Disponibilidade para trabalhar com horários flexíveis Responsabilidades: Realizar a limpeza de viaturas e ...
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VdE | Estagiário | Índico Seguros

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  A Índico Seguros pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, um   ESTAGIÁRIO, a integrar na Agência da Beira. 1. REQUISITOS Grau de Licenciatura (Direito, Ciências Atuariais, Gestão, e Gestão de Empresas); Idade não superior a 25 anos; Conhecimento básico de Microsoft Word e Excell. 2. HABILIDADES: Boa apresentação e postura; Boa capacidade de comunicação; Capacidade de trabalhar em equipa; Boa capacidade de negociação; Integridade e Honestidade; e Alto sentido de responsabilidade e compromisso As candidaturas deverão ser submetidas no periodo de  10 -17 de Janeiro de 2025 Envie a sua candidatura para o e-mail:  rh.recrutamento@indicoseguros.co.mz  com o titulo: Seu nome – “ Estagiário para a Agência da Beira”  CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR Receba alertas de vagas em seu WhatsApp antes de seus concorrentes Siga o nosso canal do WhatsApp Agora. Seguir Agora FAÇA PARTE DO NOSSO GRUPO DO WHATSAPP DICAS DE EMPREGO VOLTAR À LISTA DE VAGAS
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VdE | Gerente de Balcão | Vista Bank Moçambique

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Anúncio de Vaga • Vista Bank Moçambique informa que está aberta uma (1) vaga para a função de Gerente de Balcão afecto(a) à Direcção de Clientes Particulares, baseado na Cidade da Beira. Função: Gerente de Balcão Objectivos da Função Gerir as operações diárias da agência bancária, desenvolvendo e implementando os planos de negócios com vista ao alcance das metas de vendas, por meio do aumento das actividade de empréstimos e o fornecimento de excelente atendimento ao cliente. Responsabilidades Liderar e gerir a equipa da filial, garantir formação permanente e supervisão dos colaboradores, assegurando que a filial opere de maneira tranquila e eficiente; Garantir altos níveis de atendimento ao cliente, resolver reclamações de clientes e manter o relacionamento com os clientes. Garantir que cada cliente receba o suporte de que necessita e que tenha uma experiência positiva na agência; De...
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VdE | Gestor de Dados | N’weti

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Vaga: Gestor de Dados Local: Província de Gaza (Mapai, Mabalane, Chigubo e Chicualacuala) Descrição da Organização A N’weti, Organização Nacional não Governamental bem referenciada e dinâmica, opera desde 2008 para induzir uma mudança social e comportamental positiva em relação à saúde e direitos sexuais e reprodutivos (SDSR), HIV, violência baseada no género (VBG), planeamento familiar, nutrição, entre outras áreas sociais e de saúde. Resumo das Responsabilidades Aferir a completude dos dados registados nas fichas primárias e resumo; Digitar dados coletados nas fichas de oferta de serviços no sistema de M&A; Limpar e comparar dados para assegurar sua qualidade; Realizar backups pelo menos 2 vezes ao dia e após o fim do trabalho; Reportar problemas de funcionamento da base de dados; Extrair e partilhar dados agregados e desagregados conforme solicitado; Assistir na recolha, análise, compilação e sistematização de dados do pr...
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