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Vaga de Emprego - Administrativo Comercial - CONTACT

 Descrição

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.


FUNÇÃO

Será responsável em apoiar a gestão dos trabalhos administrativos da equipa, garantindo a resolução das questões dos clientes em tempo útil; garantir que todos usuários são criados conforme a solicitação do cliente e em tempo útil; assegurar a resolução das questões relacionadas com os clientes do Business; ter acesso a conta do Business de modo que possa validar as questões apresentadas sobre a conta; elaborar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho dos clientes; providenciar novas ideias para o departamento de produtos e serviços, com vista a melhorar o serviço ao cliente e também obter uma melhor experiência; ser proactivo na resolução de todos os pedidos dos clientes; garantir que os serviços não apresentam lacunas através de relatórios disponíveis; analisar o mercado a nível dos serviços no âmbito de pagamentos; elaborar e manter uma lista de produtos e serviços do mercado nacional.

Requisitos

  • Mínimo 12ª Classe ou equivalente;
  • Mínimo de 1 ano de experiência em administração e gestão de clientes, é preferêncial;
  • Experiência no uso das aplicações Mobile Money, GSM e VX-View;
  • Sólidos conhecimentos da Microsoft Office;
  • Capacidade de trabalhar bem em um ambiente de equipa, sob pressão e em horas extraordinárias;
  • Possuir um bom nível de investigação profissional;
  • Possuir conhecimento do mercado a nível nacional;
  • Capacidade de manter foco no cliente interno e externo;
  • Capacidade analítica, identificando e recomendando novos relatórios;
  • Fluente em Português e Inglês;
  • Boa gestão de tempo, habilidades de organização e capacidade de priorizar e completar tarefas de forma flexível e confiável.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 24 de Janeiro de 2021.

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