Vaga de Emprego - Especialista: M-Pesa Business Development - Vodacom Moçambique
Juntar-se à Vodacom é mais do que um trabalho, o que fazemos importa. Não carregamos apenas minutos, textos e dados - carregamos a vida das pessoas. E isso é uma grande responsabilidade. Se você pensar por um minuto sobre as pessoas em quem você confia ... é provável que elas confiem em nós.
Os clientes estão no centro de tudo o que fazemos e queremos fazer a diferença na vida de nossos clientes e nas comunidades em que vivemos e trabalhamos. Apoiamos nosso pessoal para retribuir às causas que mais significam para eles, ajudando-os doar tempo e dinheiro às instituições de caridade que amam.
E como é trabalhar aqui? Nós criamos um ambiente onde você pode esperar por trabalhar e tem a capacidade de estar no seu melhor. Oferecemos flexibilidade na forma como você trabalha que o ajuda a fazer seu trabalho da maneira que mais lhe convier, oportunidades para ajudá-lo a crescer e progredir ao longo de sua carreira e uma escolha de benefícios adequados ao seu estilo de vida.
Descrição
Objetivo da função: Aquisição, suporte e gestão de relacionamento do segmento corporativo do cliente M-Pesa, bem como a gestão da função administrativa de apoio à base de clientes.
Principais responsabilidades e propriedade da decisão
• Aquisição de clientes empresariais e identificação de novas oportunidades de negócios;
• Aproveitar oportunidades de upsell e cross selling dentro da base existente;
• Gerenciar e apoiar a equipe de administração do M-Pesa Business;
• Apoiar a equipe EBU na obtenção de penetração na base;
• Apoio na formulação de processos, políticas e procedimentos de atendimento ao Cliente Empresarial.
Competências essenciais, conhecimento e experiência
• Experiência anterior em ambiente de vendas, de preferência com empresas
• Habilidade com processos de negócios e gestão de eficiência
• Gerenciamento de equipe
• Habilidades de relatórios precisos
Deve ter qualificações técnicas / profissionais
• Qualificações acadêmicas nas áreas de Vendas e Marketing, Gestão ou Comercial;
• Carteira de motorista.
Indicadores Chave de Performance
• Cumprimento das metas de receita anual
• Conquista da penetração da base de negócios da Vodacom
• Classificação de suporte ao cliente satisfatória
Compromisso da Vodacom
A Vodacom está empenhada em atrair, desenvolver e reter os melhores profissionais, oferecendo um ambiente de trabalho flexível, motivador e inclusivo, onde o talento é verdadeiramente reconhecido, desenvolvido e recompensado. Acreditamos que a diversidade desempenha um papel importante no sucesso do nosso negócio e estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho inclusivo que respeite, valorize, celebre e aproveite ao máximo as diferenças individuais das pessoas - não somos apenas multinacionais, mas também multiculturais. Na Vodacom você terá acesso ao nosso excelente programa de benefícios flexíveis que você esperaria de qualquer empresa global.
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